Grundlagenforschung zum mobilen Sozialverhalten der Post-90er-Jahre in Städten zweiter Kategorie

Post-90er, ein Wort, das uns vertraut und fremd zugleich ist. Eine einfache Suche im Internet liefert eine große Anzahl von Forschungsberichten zur Post-90er-Generation. Unabhängig, individuell, rebellisch, abseits des Mainstreams – die Kritiken fallen gemischt aus. Gibt es also etwas Besonderes an der Generation der Nach-90er-Jahre, wenn es um die Nutzung sozialer Produkte geht?

Städte der zweiten Kategorie folgen eng den Städten der ersten Kategorie, sind aber auch von Städten der dritten Kategorie umgeben. Welchen Nutzern ähneln also eher die Nutzer von Städten zweiter Kategorie?

Welche Ähnlichkeiten haben die Nutzer der Nach-1990er-Jahre in Städten der zweiten Kategorie mit den uns am besten bekannten Nutzern der Nach-1980er-Jahre in Städten der ersten Kategorie? Was sind die Unterschiede?

Unter Berücksichtigung der oben genannten Fragen führte das Tencent ISUX User Research Center Ende letzten Jahres eine grundlegende Studie zum mobilen Sozialverhalten von Nutzern nach den 90er Jahren in Städten der zweiten Kategorie durch.

Fehlgeleitete Städte zweiter Klasse

Wir besuchten fünf Städte zweiter Klasse, darunter Kunming, Changsha, Qingdao, Xi'an und Harbin, führten in jeder Stadt drei Hausbesuche durch und fingen insgesamt 64 Passanten ab. Dabei kamen wir zu den folgenden wichtigen Erkenntnissen.

Das wirtschaftliche Niveau entspricht dem von Städten der ersten Kategorie und das technologische Niveau dem von Städten der dritten Kategorie:

In allen fünf Städten werden derzeit umfangreiche U-Bahn-Renovierungen durchgeführt und auch das pulsierende Nachtleben lässt die Menschen die Vitalität der Stadt spüren. Die von uns befragten Nutzer haben im Allgemeinen das Gefühl, dass ihre Stadt bereits eine Großstadt ist und dass Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen für sie nur eine begrenzte Anziehungskraft haben.

Andererseits haben sie aber auch wenig technisches Verständnis und verlassen sich beim Telefonkauf meist auf die Empfehlungen der Verkäufer. Darüber hinaus ist ihr WLAN zu Hause schlecht zugänglich und viele Benutzer denken, dass es im Gegensatz zu Breitband separat installiert werden muss. Nach dem Kauf eines iPads müssen viele Leute einen Ort mit Internetzugang finden, um genügend Inhalte herunterzuladen, um sie langsam anzusehen und damit zu spielen.

Smartphones sind nicht smart, soziale Produkte werden zum Lesen von Nachrichten verwendet:

Bei der Nutzung von Smartphones behalten sie viele Gewohnheiten aus der Ära der Featurephones bei. Beispielsweise die Verwendung des Browsers als Netzwerkzugang und seltene Nutzung des Clients; Verwenden der SIM-Karte zum Übertragen von Kontakten statt zur Verwaltung über die App usw.

Andererseits weicht auch ihr Verständnis von Social Products von der Positionierung unserer Produktmanager ab. Sie nutzen WeChat beispielsweise nur, um Witze zu lesen, anstatt mit Freunden zu chatten.

Löschen Sie die Vergangenheit, geben Sie sich mit der Gegenwart zufrieden und fantasieren Sie über die Zukunft:

Nach großen Veränderungen in ihrem Leben, wie etwa dem Schulbeginn, dem Verlieben, einer Trennung usw., löschen sie die Inhalte, die sie in sozialen Netzwerken gepostet haben, vollständig. Ein Mädchen, das wir in Kunming interviewt haben, löschte vor dem College-Beginn manuell einen nach dem anderen über 300 Weibo-Posts, um zu verhindern, dass neue Freunde von ihrer Kindheit erfuhren.

Derzeit ist ihr Lebensrhythmus sehr regelmäßig, die Zusammenkünfte sind sehr festgelegt, sie gehen immer an die alten Orte und wollen keine neuen Orte erkunden. Sie sind mit ihrem derzeitigen Leben sehr zufrieden.

Sie haben große Träume für die Zukunft, wie zum Beispiel in die USA auszuwandern, CEO zu werden und ein großes Haus am Meer zu besitzen. Aber als wir sie fragten, wie das zu erreichen sei, schüttelten sie alle den Kopf und sagten, sie wüssten es nicht und hätten auch keine Anstrengungen unternommen, dies zu erreichen.

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Merkmale der Post -90er- Generation in Städten zweiter Kategorie

Mit diesen Erkenntnissen haben wir eine Online-Umfrage zu Einstellungen und Verhaltensweisen verschickt und 5.730 gültige Stichproben gesammelt. Durch die Analyse der Fragebogenergebnisse und deren Kombination mit den Interviewergebnissen erhielten wir ein grobes Porträt der Nutzer nach den 90er Jahren in Städten zweiter Kategorie.

Bei der Untersuchung der Unterschiede im Sozialverhalten zwischen Nutzern unterschiedlichen Alters in unterschiedlichen Städten stellten wir jedoch fest, dass die in den 1990er Jahren in Städten zweiter Kategorie Geborenen keine besonderen Merkmale aufwiesen. Andererseits können wir im Rückblick auf die vielen von uns interviewten Benutzer nicht verallgemeinern und sie als ein einzelnes Benutzerbild behandeln.

Aus diesem Grund haben wir die Situation erneut untersucht und analysiert und uns dazu entschieden, die Benutzer nach ihrem Sozialverhalten zu klassifizieren, was sinnvoller ist. Aus den Ergebnissen der Faktorenanalyse haben wir die 12 wichtigsten Verhaltens- und Einstellungsfragen zur Clusterung ausgewählt und so letztlich drei Nutzertypen ermittelt.

Drei Arten von Benutzerporträts

Tang Xiaotao, männlich, 22 Jahre alt

• Mein Telefon ist das iPhone 4S, das ich seit mehr als einem Jahr benutze

• Gerade das College abgeschlossen und auf der Suche nach einem Job

• Geboren in Xianyang, studierte in Xi'an

• 1200 € pro Monat übrig haben

Stadt:

• Ich mag Xi'an sehr, aber ich möchte auch nach Shenzhen gehen, um zu erkunden

• Sehr zufrieden mit meinem derzeitigen Leben

Handy:

• Mehr Wissen über Mobiltelefone und wird Anwendungen mit Freunden besprechen

• Ich nutze häufig WLAN und mein mobiles Datenvolumen ist ziemlich hoch, etwa 180 M pro Monat

online:

• Ich benutze mein Telefon, um mein Sina Weibo und Space jeden Tag zu aktualisieren, und ich drücke auch jeden Tag meine Gefühle aus, aber ich leite hauptsächlich interessante Witze weiter

• Ich lösche selten alte Beiträge

• Gelegentlich benutze ich Momo, um mit Fremden zu chatten, und ich treffe auch Fremde in der gleichen Stadt

Offline:

• Stellen Sie Freunde einander gerne vor und sind bereit, Treffen zu organisieren

• Ich habe viele gute Freunde und möchte wirklich neue Freunde finden. Ich habe im letzten Monat viele neue Freunde gefunden.

• Wenn sie auf Probleme stoßen, fragen sie lieber Freunde, als bei Baidu zu suchen

• Ich fühle mich, als hätte ich gerade meinen Abschluss gemacht und wäre auf der Suche nach einem Job. In meinem Leben hat sich viel verändert. Ich habe das Gefühl, dass die Beziehung zwischen Freunden so eng ist wie zuvor.

Wei Xiaolin, weiblich, 19 Jahre alt

• Mein Telefon ist ein Samsung Galaxy 2, das ich vor Kurzem gekauft habe.

• Student im zweiten Studienjahr

• Geboren in Weifang, Studium in Qingdao

• 800 € pro Monat übrig haben

Stadt:

• Ich mag Qingdao nicht besonders, aber ich möchte auch nicht in die Städte der ersten Kategorie gehen

• Ich finde mein derzeitiges Leben langweilig und nicht sehr zufriedenstellend, aber ich möchte es nicht ändern

Handy:

• Ich weiß nicht viel über Mobiltelefone. Wenn mein Telefon Probleme hat, bitte ich immer den Besitzer des Mobiltelefonladens um Hilfe. Ich kann nur einige Apps selbst herunterladen.

• Ich nutze WLAN selten und mein mobiles Datenvolumen ist nicht groß, 80 M pro Monat, aber es reicht

online:

• Ich schaue jeden Tag auf meinem Telefon nach „Moments“ und „Space“, aber ich poste selten etwas. Ich leite keine Witze weiter, wenn ich sie sehe.

• Mein Online-Image ist mir sehr wichtig. Ich werde einige meiner früheren Beiträge löschen, die ich ohne Angabe von Gründen verfasst habe, und ich werde außerdem ein zweites Konto verwenden, um einige Beschwerden zu veröffentlichen, die meine Freunde nicht sehen dürfen.

• Chatten Sie nicht mit Fremden online, da es viele Betrüger online gibt

Offline:

• Ich bin nicht sehr daran interessiert, Freunde einander vorzustellen oder Treffen zu organisieren

• Ich habe nicht viele gute Freunde, möchte aber auch keine neuen Freunde finden. Ich denke, die alten Freunde reichen.

• Wenn sie auf Probleme stoßen, schauen sie eher bei Baidu nach, als Freunde zu fragen

• Ich habe das Gefühl, dass sich mein Leben in letzter Zeit sehr verändert hat und meine Freunde distanzierter sind als zuvor. Jeder lebt im Internet.

Li Xiaorong, männlich, 16 Jahre alt

• Mein Telefon ist ein Nokia 2220s, das ich vor zwei Jahren bei der Installation eines Breitbandanschlusses zu Hause bekommen habe.

• Derzeit in der 1. Klasse der High School

• Geboren und aufgewachsen in Kunming

• 300 Bargeld pro Monat übrig haben

Stadt:

• Ich mag das Leben in Kunming und bin nicht an Städten der ersten Kategorie interessiert

• Mein derzeitiges Leben ist mir gleichgültig, ich bin weder glücklich noch traurig

Handy:

• Ich weiß nicht viel über Mobiltelefone. Ich verwende das Telefon, das mit Tianyi geliefert wurde.

• Ich nutze WLAN selten und mein mobiles Datenvolumen ist sehr gering, nur 30 M pro Monat

online:

• Mein Telefon ist nicht sehr gut, daher verwende ich normalerweise den Computer, um meinen Speicherplatz zu überprüfen und poste selten etwas. Ich poste nur ein Foto, wenn ich mir die Haare schneiden lasse und mein Profilbild ändere.

• Ich werde keine alten Beiträge löschen, da es nichts zu löschen gibt.

• Chatten Sie nicht mit Fremden online, vor allem, weil sie nicht verstehen

Offline:

• Freunde nicht aktiv einander vorstellen, auch nicht aktiv Treffen organisieren, sondern nur mit anderen spielen

• Ich habe nicht viele gute Freunde und möchte wirklich neue Freunde finden, aber ich habe nicht viele Möglichkeiten dazu

• Wenn Sie auf ein Problem stoßen, spielt es keine Rolle, ob Sie Baidu durchsuchen oder einen Freund fragen

• Ich bin gerade mit der High School angefangen und habe das Gefühl, dass sich in meinem Leben in letzter Zeit einiges geändert hat und meine Freunde distanzierter sind als zuvor.

Der Wert von drei Benutzertypen

„Allgemeine Öffentlichkeit“ bezieht sich auf eine Gruppe von Benutzern, die täglich auf ihren Mobiltelefonen lesen und posten; „egozentrisch“ bezieht sich auf eine Gruppe von Benutzern, die auf ihren Mobiltelefonen lesen, aber selten posten; und „Technik-Neulinge“ nutzen ihr Handy grundsätzlich nicht zum Lesen oder Posten.

Von den drei Benutzertypen entspricht die breite Öffentlichkeit tatsächlich am besten den Erwartungen des Produktmanagers. Sie sind aktiv und reif und es besteht kein Grund zur großen Sorge. Was wir tun müssen, ist, den anderen beiden Benutzertypen dabei zu helfen, die Stufen zu überwinden und unsere idealen Benutzer zu werden.

Anhang

Alle Daten in diesem Artikel stammen von Grundlagenforschung zum mobilen Sozialverhalten der Post -90er- Generation in Städten zweiter Kategorie Fragebogen n=5730