Google: Mobil + lokale Informationen + Suche = sofortige Geschäftsmöglichkeiten

Einem im Februar 2012 von Google veröffentlichten Bericht zufolge suchten 21 % der amerikanischen Smartphone-Internetnutzer auf ihren Telefonen nach Informationen zu lokalen Unternehmen oder Dienstleistungen und tätigten dann auf Grundlage dieser Informationen Online-Käufe, während ein Viertel der Nutzer Einkäufe in Offline-Geschäften tätigte. 51 % der Benutzer haben das Unternehmen oder den Dienst auch angerufen, 49 % haben sich die Adresse des Unternehmens oder Dienstes auf einer Karte angesehen, 48 % haben das Unternehmen besucht und 47 % haben die Website des Unternehmens oder Dienstes besucht. Insgesamt suchen 92 % der Smartphone-Benutzer in den USA nach lokalen Informationen und 89 % ergreifen Maßnahmen, nachdem sie nach lokalen Inhalten gesucht haben.

Einem Bericht von DudaMobile vom Januar zufolge reagieren Benutzer auf Websites, die eine gute mobile Erfahrung bieten, schnell: Fast ein Fünftel der Websites lokaler Unternehmen, die auf den mobilfreundlichen Websites von DudaMobile basieren, ermöglichen es Benutzern, sofort mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Bei Transport- (44 %), Pizza- (32 %) und Taxidiensten (28 %) ist der Prozentsatz sogar noch höher.
Untersuchungen von Google zeigen, dass ein Drittel der amerikanischen Smartphone-Internetnutzer Einkäufe über ihr Telefon getätigt haben. 20 % von ihnen tätigen fast täglich Einkäufe, während 14 % alle paar Wochen Einkäufe tätigen. Mehr als drei Fünftel der amerikanischen Smartphone-Käufer tätigen mindestens einmal im Monat Einkäufe über ihr Telefon. Tatsächlich tätigt die Mehrheit der Nutzer in den sechs untersuchten Ländern (USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Japan) mindestens einen Einkauf pro Monat über ihr Mobiltelefon.
Mobiltelefone beeinflussen Kaufentscheidungen
35 % der amerikanischen Smartphone-Nutzer gaben an, dass sie ihr Telefon unbewusst zum Preisvergleich und zur Suche nach Produktinformationen verwenden würden. Ein Drittel von ihnen änderte seine Offline-Kaufentscheidungen aufgrund der Informationen, die sie von ihren Telefonen erhielten, und etwa 3/10 änderten ihre Online-Kaufentscheidungen aufgrund der Informationen, die sie von ihren Telefonen erhielten.
Smartphone-Suchen führen zu Offline-Käufen <br /> Smartphone-Nutzer suchen nach Produkten und Informationen und kaufen diese anschließend über verschiedene Kanäle. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie offline kaufen, um 14 % höher als über das Mobiltelefon, und 36 % kaufen über den PC, nachdem sie auf ihrem Mobiltelefon gesucht haben.

Datenquelle: Google-Umfrage basierend auf Interviews mit Online-Smartphone-Nutzern, mit einer Stichprobe von 1.000 Personen in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Japan, durchgeführt von Ipsos im 1. Quartal 2012 (Feldarbeit im Januar/Februar).