Was ist, wenn auf dem ICE-Ausweis steht, dass kein elektronisches Ticket vorhanden ist? Was soll ich tun, wenn auf dem elektronischen Studententicket der Hochgeschwindigkeitsbahn kein Rabatt angezeigt wird?

Nach der vollständigen Einführung elektronischer Fahrkarten für Hochgeschwindigkeitszüge im Jahr 2020 sind viele Menschen bei der Nutzung der Hochgeschwindigkeitszüge auf Probleme gestoßen. Beispielsweise kauften sie offensichtlich Fahrkarten für Hochgeschwindigkeitszüge, doch als sie ihren Personalausweis durchzogen, stellte sich heraus, dass es sich nicht um eine elektronische Fahrkarte handelte. Was ist los? Viele Studierende fragten zudem, warum ihnen trotz des Kaufs eines elektronischen Studierendentickets kein Rabatt angezeigt wurde. Tatsächlich muss jeder, der mit dem Hochgeschwindigkeitszug fährt, zuerst den Leitfaden zum Ticketkauf lesen, um Fehler zu vermeiden.

Warum wird im Hochgeschwindigkeitszug beim Scannen meines Personalausweises kein elektronisches Ticket angezeigt?

1. Ich bin in der gleichen Situation. Ich ging zum Fahrkartenschalter, um nachzufragen, und dort wurde mir gesagt, dass es mit meinem Personalausweis kein Problem gäbe. Ich weiß nicht, was los ist. Es ist mehr als ein Jahr her. Aus Sicherheitsgründen muss ich jedes Mal vorher zum Ticketkauf gehen. Manchmal muss ich dem Personal am Ticketschalter die SMS des Tickets vorzeigen, bevor ich eintreten kann.

2. Einige Züge unterstützen das Scannen von Ausweisen nicht. Achten Sie beim Ticketkauf einfach darauf, ob auf dem Pfeil ein Ausweismuster zu sehen ist.

3. Einige Züge unterstützen keinen direkten Zugang durch Durchziehen des Personalausweises. Wenn Sie zum Fahrkartenkauf zu 12306 gehen, sehen Sie auf der Zugfahrkarte ein kleines Ausweissymbol. Wenn ein Symbol vorhanden ist, können Sie den Ausweis direkt durchziehen. Wenn kein Symbol vorhanden ist, ist dies nicht möglich. Beim Durchziehen des Personalausweises wird angezeigt, dass keine elektronischen Ticketinformationen vorhanden sind! Bitte beim Ticketkauf darauf achten.

Was soll ich tun, wenn auf dem elektronischen Ticket für die Hochgeschwindigkeitszüge kein Rabatt für Studententickets angezeigt wird?

Schülertickets müssen zunächst am Hand- oder SB-Ticketautomaten mit der Ermäßigungsberechtigung verknüpft und der Ticketkaufbeleg zusätzlich ausgedruckt werden. Bei Nichterfüllung der Rabattberechtigung kann es sein, dass Ihnen der Zutritt zur Station verwehrt wird. Bei der Einfahrt in den Bahnhof kann die volle Fahrpreisdifferenz zu entrichten sein. Viele Menschen haben den Zug verpasst. Am besten gehen Sie vorher zum Bahnhof.

Wenn Sie Tickets vor der Bindung kaufen, kann die Überprüfung der bevorzugten Berechtigung fehlschlagen (der Fahrkartenautomat zeigt eine erfolgreiche Bindung an, zeigt jedoch beim Betreten des Bahnhofs einen Fehler an). Dies ist mir beim Ticketkauf in den Sommerferien passiert. Merken Sie sich den schnellsten Ablauf: Erstattungsschein ausdrucken - Studierendenausweis binden - Station betreten. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, wechseln Sie zum manuellen Kanal (den Sie wechseln sollten, wenn die Gesichtserkennung beim Betreten der Station fehlschlägt). Ich wurde damals nicht aufgefordert, mein Ticket zu bezahlen. Die Flugbegleiterin sah sich meinen Studentenausweis an und half mir damit. Einige meiner Freunde wurden jedoch gebeten, ihre Tickets zu bezahlen. Denken Sie daran, etwas früher loszugehen, es wäre schlimm, wenn Sie den Bus verpassen würden! Ich hoffe, dass alle gut nach Hause kommen!

Hinweise zum Erwerb von Studierendentickets

1. Studierende können pro Jahr maximal vier ermäßigte Einzelfahrkarten kaufen. Eine Übertragung nicht genutzter Tickets ins Folgejahr ist nicht möglich. (Das Vorzugsjahr ist jeweils der 1. Oktober eines Jahres und endet am 30. September des Folgejahres)

2. Bitte achten Sie darauf, dass die auf dem Schülerausweis vermerkte Rabattspanne mit den Angaben auf der Rabatt-Magnetkarte übereinstimmt und versehen Sie diese rechtzeitig mit dem Schulsiegel. Beim Kauf von Studierendentickets sollten Sie unbedingt die Rabattstaffelung beachten. (Studenten-Rabattkarten müssen vorab „aufgeladen“ werden)

3. Zeitlich begrenztes Studententicket-Verkaufsangebot:

Sommerferien (1. Juni – 30. September)

Winterferien (1. Dezember – 31. März)

4. Wenn es sich bei dem von Ihnen gekauften Ticket um ein elektronisches Ticket handelt, sollten Sie vor dem Einsteigen zum dafür vorgesehenen Ticketschalter oder Fahrkartenautomaten am Bahnhof gehen, um Ihr Ausweisdokument und Ihre Studentenrabattkarte zu überprüfen. (Schülerfahrkarten müssen einmalig vor dem Schuleintritt pro Schuljahr erworben werden)

Bei der von Ihnen gekauften Fahrkarte handelt es sich nicht um eine elektronische Fahrkarte und Sie müssen diese umtauschen, um in den Zug einsteigen zu können. (Personalausweis, Studierendenausweis, Fahrkarte komplett)

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Organisieren Sie Kader und Mitarbeiter, die in den acht großen Personenbahnhöfen im Zuständigkeitsbereich an wichtigen Punkten wie Fahrkartenschaltern, Warteräumen, Bahnsteigen usw. den Fahrgästen Antwort- und Beratungsdienste anbieten, machen Sie die Reiseservicemaßnahmen zum Frühlingsfest bekannt, helfen Sie wichtigen Fahrgästen wie älteren Menschen, Kindern, Kranken, Behinderten und schwangeren Frauen und verteilen Sie Fahrpläne der Bahnhöfe und zusätzliche Fahrpläne der Züge zum Frühlingsfest an die Fahrgäste. Die drei Hochgeschwindigkeitsbahnhöfe in ihrem Zuständigkeitsbereich, die elektronische Fahrkarten einführen, nämlich Fuyu Nord, Dehui West und Gongzhuling Süd, verteilen an die Passagiere auch ein „Handbuch zum elektronischen Fahrkartenservice“, um ihnen das Reisen zu erleichtern. Gleichzeitig nahmen sie aktiv Kontakt zu den lokalen Medien auf und machten die Servicemaßnahmen und den Zugbetrieb verschiedener Personenbahnhöfe während der Reisesaison zum Frühlingsfest über Fernsehen, Internet und andere Medien bekannt. Sie ernteten dafür einhelliges Lob von vorbeifahrenden Passagieren und legten eine gute Grundlage für das Erreichen des Ziels einer „sicheren, geordneten und warmen“ Reisesaison zum Frühlingsfest.