Nah an der Pflegearbeit, zeigt, wie die Pflegequalität kontrolliert und die Patientensicherheit gewährleistet werden kann

Immer wenn wir das Krankenhaus betreten, sehen wir einige geschäftige und herzliche Gestalten. Sie sind die Pflegekräfte an der klinischen Front, die den Patienten still und leise eine herzliche und qualitativ hochwertige Pflege zukommen lassen.

In der Krankenhausarbeit ist die Pflege eng mit der klinisch-medizinischen Arbeit verbunden. Die Qualität der Pflege wirkt sich unmittelbar auf die Qualität der medizinischen Versorgung aus und es werden hohe Anforderungen an die Qualität und Arbeit des Pflegepersonals gestellt. Wie also verbessert die Pflegeabteilung die Managementqualität und das Pflegeniveau?

1. Konzeptänderung: wirklich patientenzentriert

Wir werden den Geist des 20. Nationalkongresses der Kommunistischen Partei Chinas vollständig umsetzen, uns auf die wachsende Nachfrage der Bevölkerung nach vielfältigen Pflegediensten konzentrieren, die Gesundheit der Bevölkerung in den Mittelpunkt stellen, danach streben, die dringendsten Pflegeprobleme der Bevölkerung zu lösen und die medizinische Erfahrung der Patienten kontinuierlich zu verbessern. Für das Pflegepersonal stehen die Bedürfnisse und die Sicherheit der Patienten immer an erster Stelle. Es bietet ihnen von ganzem Herzen eine personalisierte Pflege und gibt ihnen das Gefühl, umsorgt und respektiert zu werden. Darüber hinaus hat die Pflegeabteilung fortschrittliche Managementideen eingeführt, um die Begeisterung und Kreativität aller Mitarbeiter zu fördern, und geeignete Managementmodelle und -instrumente ausgewählt, um die Umsetzung und Vertiefung des pflegerischen Qualitätsmanagements zu fördern.

II. Regeln und Vorschriften: Schaffung eines Managementrahmens

Die Schaffung eines standardisierten, strengen und verbindlichen institutionellen Rahmens ist die Grundlage für die Verbesserung der Qualität des Pflegemanagements. Dabei ist es insbesondere notwendig, die Aufgabenbereiche, Arbeitsabläufe, Serviceprozesse und Qualitätsstandards zu klären, einschließlich verschiedener Systeme, interner Vorschriften, Betriebsrichtlinien usw. Durch das interne Managementsystem können wir den Arbeitsablauf des Pflegepersonals standardisieren, die Qualität des Personals und die Arbeitseffizienz verbessern und die Qualität der Pflegearbeit besser sicherstellen.

3. Aus- und Weiterbildung: Kontinuierliche Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten

Die fachliche Qualifikation und Qualität des Pflegepersonals sind wichtige Faktoren zur Verbesserung der Pflegequalität. Deshalb ist eine systematische und langfristige Aus- und Weiterbildung des Pflegepersonals von großer Bedeutung. Die Schulungsinhalte decken viele Aspekte ab, wie etwa grundlegende Pflegefähigkeiten, medizinisches Wissen, Gesetze und Vorschriften usw. Die Schulung kann in Form von konzentriertem Unterricht, praktischer Ausbildung, Fallbesprechungen usw. erfolgen. Durch die Verbesserung des beruflichen Niveaus und des Lernbewusstseins des Pflegepersonals können die Fähigkeiten und die Qualität des gesamten Personals verbessert werden, um eine stetige Verbesserung der Servicequalität sicherzustellen.

4. Wissenschaftliches Management: Optimierung von Serviceprozessen

Durch die Optimierung von Serviceprozessen kann die Pflegequalität deutlich verbessert, die Serviceeffizienz standardisiert und die Bedürfnisse der Patienten besser erfüllt werden. Daher sollten Serviceprozesse durch wissenschaftliche Managementmethoden optimiert werden. Zu den Management-Tools zählen insbesondere Management-Flussdiagramme, Management-Spezifikationen, Bewertungsformulare usw. Darüber hinaus ist es notwendig, wissenschaftliche und effiziente Management-Modelle, Betriebsstandards und Überwachungs-Feedback-Mechanismen zu etablieren, um die Verbesserung der allgemeinen Arbeitsqualität der Pflegeabteilung besser zu fördern und die Umstellung der Pflegearbeit auf ein höheres Qualitäts- und Serviceniveau zu unterstützen.

5. Innovation und Verbesserung: Einführung neuer Technologien

Im Zuge der Qualitätsverbesserung im Pflegemanagement kann die Einführung der Informatisierung dem Pflegepersonal dabei helfen, Informationen schnell auszutauschen, im Büro zusammenzuarbeiten, die Ressourcenzuweisung zu optimieren usw. und so die Arbeitseffizienz und -qualität umfassend zu verbessern. Zu den neuen Technologien zählen auch Patienteninformationsmanagementsysteme, Geräte zur Krankheitsüberwachung usw. Diese Geräte können den Zustand des Patienten in Echtzeit überwachen und dem medizinischen Personal schnell Feedback geben, um die Genauigkeit und Effizienz klinischer Entscheidungen zu verbessern. Darüber hinaus können durch den Einsatz von Virtual-Reality-Technologie, Simulationstraining und anderen Mitteln auch Fähigkeiten des Pflegepersonals geschult werden, um in unterschiedlichen Situationen besser auf die Bedürfnisse der Pflege eingehen zu können.

6. Teamarbeit: Synergien fördern

Die Pflegeabteilung ist eine teambasierte Einheit. Zur Verbesserung der Qualität des Pflegemanagements sind Teamzusammenarbeit und Synergien von entscheidender Bedeutung. Durch die Einrichtung eines guten Mechanismus zur Teamzusammenarbeit und die Förderung eines Gefühls der Zugehörigkeit und des Zusammenhalts unter den Teammitgliedern werden eine effektive Arbeitsteilung und sinnvolle Koordination erleichtert und die Effizienz und Qualität verbessert. Führungskräfte können die Zusammenarbeit im Team fördern, indem sie regelmäßig Austausch und Diskussionen organisieren, Teamschulungen durchführen und die Mitglieder dazu ermutigen, sich an Entscheidungsprozessen zu beteiligen.

7. Patienteneinbindung: Auf die Bedürfnisse eingehen

Der Patient steht im Mittelpunkt der Pflegearbeit und seine Bedürfnisse und Rückmeldungen sind wichtige Grundlagen für die Beurteilung der Pflegequalität. Daher ist es sehr wichtig, auf die Vorschläge und Bedürfnisse der Patienten zu hören, die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten durch Patientenzufriedenheitsumfragen, Patientenaufklärung und -beratung zu verbessern, aktiv mit den Patienten zu interagieren, auf ihre Bedürfnisse und Meinungen zu hören und die Pflegedienste rechtzeitig zu verbessern, um ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Haben Sie nach einigen „Erkundungen“ ein tieferes Verständnis für die Pflegearbeit gewonnen? Ob bei der Bewältigung der Herausforderungen einer Krankheit oder der Betreuung von Patienten – der Pflegebereich spielt stets eine wichtige Rolle. Oben sind einige Methoden zur Verbesserung der Qualität des Pflegemanagements aufgeführt. Die Verbesserung der Qualität des Pflegemanagements ist ein umfassender und komplexer Prozess, der Anstrengungen aus allen Bereichen erfordert. Ich hoffe, dass die Methoden und Ideen in diesem Artikel als Referenz für das Qualitätsmanagement in der Pflege dienen können. Ich bin davon überzeugt, dass Pflegekräfte mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Wissenschaft und Technologie und dem kontinuierlichen Fortschritt in der Medizin in der Lage sein werden, modernere Geräte und Technologien zu nutzen, um umfassendere und personalisiertere Pflegedienste zu erbringen. (Li Xin, Krankenpflegeabteilung, Shijiazhuang-Krankenhaus für Mutter- und Kindergesundheit)