Deloitte Consulting: Forschungsbericht zu mobilen Verbrauchern in China 2018

Das Kernserviceteam von Deloitte China für die Telekommunikationsbranche hat heute „Top of Technology – Chinesische digitale Verbraucher an der Spitze: Deloitte China Mobile Consumer Survey 2018“ veröffentlicht. Der Bericht ist das Ergebnis einer umfassenden Online-Umfrage, die Deloitte in den letzten fünf Jahren durchgeführt hat und die sich auf das Verbraucherverhalten, die Trends und die Wahrnehmung verschiedener drahtloser mobiler Produkte und Dienste konzentriert. Diese Umfrage behandelt aktuelle Themen wie mobile Anwendungen künstlicher Intelligenz, Videoinhalte, mobile Zahlungen, Smart Homes und den Schutz persönlicher Daten. Ziel ist es, die wichtigsten Trends aufzuzeigen, die die Entwicklung des Mobilfunkmarktes vorantreiben, und Referenzen für verwandte Unternehmen in der Branche bereitzustellen. Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte des Berichts zusammengefasst:

Chinesische Handynutzer haben eine besondere Vorliebe für Neues und eine Abneigung gegen Altes

Die Smartphone-Besitzrate in China liegt in allen Aspekten über dem globalen Durchschnitt und belegt den ersten Platz in der Welt. Auch der Nutzungszyklus und die Häufigkeit des Telefonwechsels chinesischer Nutzer sind deutlich höher als bei Nutzern weltweit.

Angeregt durch neue Funktionen und ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis besteht bei chinesischen Nutzern weiterhin eine Nachfrage nach Smartphone-Upgrades.

China wird zum Vorreiter bei mobilen KI-Anwendungen

Dank massiver Suchdaten, einer großen Produktpalette und einer enormen Benutzernachfrage haben chinesische Mobiltelefone eine rasante Entwicklung bei der Anwendung künstlicher Intelligenz eingeleitet.

Chinesische Benutzer verwenden KI-Anwendungen im Allgemeinen häufiger als Benutzer auf der ganzen Welt.

Fingerabdruckerkennung steht im Mittelpunkt

In China hat die Fingerabdruckerkennung die Passworterkennung völlig überholt und ist zum absoluten Mainstream geworden. Im Vergleich zu China verwenden globale Benutzer die Passworterkennung häufiger zum Entsperren, Autorisieren von Zahlungen und Überweisen von Geld.

Technologien zur Gesichts- und Spracherkennung auf Basis künstlicher Intelligenz haben sich nach der Fingerabdruckerkennung zu den Erkennungstechnologien mit der zweitschnellsten Wachstumsrate entwickelt. Angesichts der rasanten Entwicklung der künstlichen Intelligenz und des Internets der Dinge in China wird erwartet, dass China in das Zeitalter der „Gesichtserkennung“ eintritt.

Gebrauchthandys stagnieren

Die hohe Geschwindigkeit, mit der chinesische Benutzer ihre Telefone wechseln, führt dazu, dass Mobiltelefone schnell „ausrangiert“ werden und zu ungenutzten oder gebrauchten Telefonen werden.

Die Kosten für den Austausch eines Telefons sind für die Benutzer gering, während die Kosten für das Recycling eines Telefons niedrig sind und die Recyclingkanäle unpraktisch sind. Daher haben die von vor- und nachgelagerten Unternehmen angebotenen Rabattverkäufe und Inzahlungnahmedienste für gebrauchte Mobiltelefone wenig Wirkung. Die Zukunftsaussichten des chinesischen Marktes für gebrauchte Mobiltelefone sind unklar.

Videoinhalte aktivieren den „Bildschirmdominanzmodus“

Videoinhalte werden für Benutzer zu einer Informationsquelle und Videos sind zu einer der am häufigsten konsumierten und produzierten Inhaltsformen von Mobiltelefonbenutzern geworden.

Die sozialen Eigenschaften von Videoaggregationsplattformen und ihr süchtig machender Push fragmentierter und personalisierter Inhalte haben den sozialen Medien einen großen Teil ihrer Nutzerzeit entrissen und schnell begonnen, den Bildschirm zu dominieren.

„Mobile Payment“ ist überwältigend

Der Anteil der Chinesen, die Mobiltelefone zur Verwaltung persönlicher Bankkonten und zum Bezahlen von Einkäufen verwenden, ist weit höher als im weltweiten Durchschnitt.

Die bequeme Bedienung und die Etablierung von Online- und Offline-Anwendungsszenarien haben dazu geführt, dass mobile Zahlungen nach und nach Bankkarten ersetzen und für chinesische Handynutzer zur untrennbaren „Geldbörse“ werden.

Chinas „Sinn für Technologie“ im Bereich der Heimeinrichtung übertrifft das globale Niveau

Aufgrund der Steigerung des Binnenkonsums sowie künstlicher Intelligenz und Internet-of-Things-Technologien liegt die Besitzrate von Smart-Home-Produkten in China in verschiedenen Kategorien über dem weltweiten Durchschnitt. Unter ihnen sind intelligente Lautsprecher als szenenbasierte Eingangselemente zum Gegenstand des Wettbewerbs zwischen den großen Herstellern geworden.

Mobiler Datenverkehr tritt in die „Ära der unbegrenzten Möglichkeiten“ ein

Mit der Umsetzung der Richtlinie „Beschleunigung und Gebührensenkung“ und der Zusammenarbeit zwischen Betreibern und verschiedenen Internet-Softwareplattformen begannen die Gebühren für mobile Daten in China auf breiter Front zu sinken und chinesische Benutzer sind in das Zeitalter „unbegrenzter“ Daten eingetreten.

Chinesische Nutzer sind nicht bereit, ihre Daten transparent zu machen

In China gibt es weniger rechtliche Beschränkungen in Bereichen wie dem Datenschutz der Nutzer und chinesische Nutzer haben ein stärkeres Krisenbewusstsein als globale Nutzer.

Der Grad der Weitergabe von Online-Einkaufs- und Gesundheitsdaten chinesischer Nutzer liegt über dem weltweiten Durchschnitt und die Nutzung der Mobiltelefondaten der Nutzer durch Unternehmen führt zu einer „Vertrauenskrise“ unter den Nutzern.

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