Google: Wie lokale Suchmaschinen-Werbetreibende Suchbegriffe erweitern können

Native Advertising ist kein neues Konzept. Die Gelben Seiten gibt es seit 1886. Innovativ ist heute, wie Menschen diese Informationen entdecken und nutzen und wie Werbetreibende die Verbraucher erreichen können.

Heutzutage suchen Verbraucher online nach lokalen Informationen. Um die Denkweise und das Verhalten der Verbraucher bei lokalen Suchen besser zu verstehen, hat Google in Zusammenarbeit mit Ipsos MediaCT und Purchased® zwei Kundenumfragen durchgeführt. An unserer Umfrage nahmen Nutzer teil, die mindestens mehrmals pro Woche lokale Suchen auf ihrem Smartphone durchführen. Im Rahmen der Studie haben die Befragten freiwillig an einer Online-Umfrage teilgenommen oder sich über ihre Smartphone-Suchen und In-Store-Aktivitäten über mobile Geräte angemeldet. Wir haben festgestellt, dass lokale Suchanfragen ständig durchgeführt werden und dass Kunden Anzeigen mit standortbezogenen Informationen bevorzugen, wie etwa Ladenadressen, Wegbeschreibungen, Telefonnummern und Click-to-Call-Schaltflächen (wenn sie ein Smartphone verwenden).

Lokale Suchanfragen finden überall statt

Wenn wir auf Geschäftsreise in eine fremde Stadt reisen, in der Stadt herumlaufen oder auch auf der Suche nach einem Restaurant sind, geraten wir oft in die Situation, nach etwas in der Nähe suchen zu müssen. Wenn wir früher authentisches mexikanisches Essen genießen wollten, haben wir möglicherweise die Kritiken in unserem Lieblings-Food-Magazin oder der Lokalzeitung zu Rate gezogen.

Jetzt machen wir es über die Suche. Wir können einfach nach „mexikanischen Restaurants“ suchen und erhalten Suchergebnisse in unserer Nähe. Solche Suchanfragen kommen sehr häufig vor. Tatsächlich verwenden 4 von 5 Kunden Suchmaschinen, um Produkte, Dienstleistungen oder Erlebnisse in der Nähe zu finden. Ihre lokalen Suchvorgänge finden überall und jederzeit statt. 84 % der Verbraucher verwenden Suchmaschinen auf ihrem PC oder Tablet und noch mehr (88 %) verwenden sie auf ihren Mobiltelefonen.

Die Befragten gaben an, dass sie an verschiedenen Orten auf ihrem PC/Tablet nach lokalen Informationen suchen, darunter zu Hause (76 %), bei der Arbeit (24 %) und in Hotels oder Motels (18 %). Bei mobilen Suchanfragen suchen 53 % zu Hause, 51 % unterwegs und 41 % in Geschäften oder Einkaufszentren. Wenn Kunden unterwegs sind, nutzen die meisten ihr Smartphone für die Suche. Tatsächlich werden 56 % der Smartphone-Suchen unterwegs durchgeführt, während 51 % im Geschäft erfolgen.

Verbraucher suchen jederzeit und überall nach lokalen Informationen, vor allem nach Ladenadressen, Wegbeschreibungen und Öffnungszeiten.

Die lokale Suche setzt Ideen in die Tat um

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher, die lokale Suchen durchführen, weiter unten im Kauftrichter stehen. Von den Verbrauchern, die lokale Suchen über PC/Tablet durchführen, besuchen 34 % ein Geschäft, während der Anteil bei den Smartphone-Nutzern sogar noch höher ist und 50 % erreicht.

Sobald sie im Geschäft sind, setzen sie ihre lokale Suche fort. Sie nutzen ihr Smartphone während des gesamten Entdeckungsprozesses – sei es, um weitere Informationen zu einem Produkt zu erhalten oder um Preise zu vergleichen.

Der nächste Schritt ist, dass sie es möglicherweise kaufen. Wenn Sie ihnen in Ihrem Geschäft begegnen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass diese Kunden zum Kauf bereit sind. Kunden, die lokal suchen, tätigen mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit innerhalb eines Tages einen Kauf als Kunden, die nicht lokal suchen (18 % gegenüber 7 %). Lokale Sucher sind für Werbetreibende eine wichtige Zielgruppe, da diejenigen, die lokale Suchvorgänge durchführen, ihre Gedanken eher in die Tat umsetzen.

Was bedeutet das für die Werbung?

Kunden erwarten, eine bestimmte Anzahl kontextbezogener Suchergebnisse zu erhalten, die für ihre Suche relevant sind. Tatsächlich wünschen sich 4 von 5 Befragten, dass Suchanzeigen auf ihre Stadt, Postleitzahl oder Umgebung zugeschnitten sind (beispielsweise, wenn sie sich in der Nähe eines Flughafens befinden).

Darüber hinaus gaben mehr als 60 % der Befragten an, dass sie in Anzeigen lokale Informationen verwenden, insbesondere Navigationslinks und Click-to-Call-Schaltflächen (oder lokale Adressen und Telefonnummern bei Verwendung eines PCs/Tablets).

Da die Verbraucher weiterhin ihren Standort wechseln, profitieren alle Händler davon – seien es Online-Unternehmen, die versuchen, Verbraucher in einer bestimmten Stadt anzulocken, Ladengeschäfte, die lokale Verbraucher erreichen wollen, oder Multichannel-Unternehmen, die darauf hoffen, Verbraucher vom Online-Shop in den Laden zu ziehen. Bei der Implementierung einer lokalen Strategie sollten Werbetreibende auf die folgenden Punkte achten:

Optimieren Sie die Verbraucherpositionierung. Werbetreibende können durch eine breite Zielgruppenausrichtung (z. B. durch die Ausrichtung auf die gesamten Vereinigten Staaten) eine große Anzahl von Verbrauchern erreichen und dann durch gezielte Gebotsanpassungen die Gebote für bestimmte Regionen optimieren.

Helfen Sie Verbrauchern, das zu finden, was sie brauchen. Ermöglichen Sie den Benutzern die einfache Suche nach den Informationen, die sie am meisten benötigen. Durch einfaches Hinzufügen einer Adresse, Telefonnummer oder Anrufschaltfläche zu Ihrer Anzeige können Verbraucher schnell zum Handeln animiert werden.

Locken Sie Kunden in Ihr Geschäft. Sie sollten Radiusgebote verwenden, um Verbraucher in der Nähe Ihres Geschäfts zu erreichen und ein Attributionsmodell für lokale Suchen zu erstellen.

Heutzutage sind Verbraucher ständig online. Zu Hause, unterwegs oder in Geschäften verwenden sie Suchmaschinen, um lokale Informationen zu erhalten. Durch die Optimierung der Zielgruppenansprache und Bereitstellung lokal relevanter Informationen können Werbetreibende den Menschen ein besseres Erlebnis bieten.