Verbraucherumfrage: Indischer Smartphone-Markt wird jetzt von Online-Kanälen dominiert

Die anhaltende COVID-19-Pandemie und insbesondere die hohe Zahl an Opfern, die die zweite Welle im Jahr 2021 forderte , haben zu einem dramatischen Wandel in der Digitalisierung Indiens geführt. Mehr als die Hälfte der Smartphone-Käufer des Landes haben sich dieses Jahr für den Online-Kauf entschieden, verglichen mit nur etwa einem Drittel im letzten Jahr. Dies geht aus einer Verbraucherumfrage von Market Lens von Counterpoint Research hervor. Gleichzeitig ergab auch die Analyse der Smartphone-Lieferungen in diesem Jahr durch Counterpoint ähnliche Daten. Darüber hinaus wurden den Daten von Market Lens zufolge die Einstiegs- und High-End-Segmente im Jahr 2021 aktiver: 15 % der Befragten kamen aus der Preisspanne von 30.000 INR (ca. 2.524 RMB ) und mehr, verglichen mit nur 7 % im Jahr 2020 .

Während Smartphones aufgrund von COVID-19 zu einem unverzichtbaren Teil des Lebens geworden sind, hat die Pandemie aufgrund von Aktivitätseinschränkungen auch viele Offline-Konsumenten zu Online-Plattformen gedrängt. Darüber hinaus hat auch die Rückwanderung von Wissensarbeitern aus Großstädten in Kleinstädte eine Schlüsselrolle bei der Popularisierung von Online-Kanälen gespielt. Neben neuen Konsumenten besteht auch eine starke Bindung unter Konsumenten, die bereits Online-Kanäle genutzt haben.

Der Übergang zu digitalen Plattformen erfordert, dass die Menschen ihre Komfortzone verlassen. Aber diese Angst ist in den Hintergrund getreten. Angesichts der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Offline-Markt ist Online-Shopping eindeutig eine sicherere (und manchmal die einzige) Alternative. Natürlich gibt es neben der Epidemie noch weitere Gründe, sich für Online statt Offline zu entscheiden. Als Hauptgründe dafür, warum sie Smartphones lieber online kaufen, nannten die Befragten exklusive Rabatte, eine große Auswahl und die Preise. Wir bezeichnen diesen Wandel als Online-Digitalisierung, da die Menschen neben der Vorliebe für Online-Kanäle auch auf YouTube- Moderatoren und Influencer zurückgreifen, um Informationen zum Smartphone-Kauf zu erhalten. Die Umfrageergebnisse zeigen eine klare Verschiebung von der starken Abhängigkeit von Mundpropaganda und Empfehlungen von Freunden / Familie bei Smartphones im Jahr 2020 zur Abhängigkeit von YouTube- Videos und den Meinungen von Tech-Influencern im Jahr 2021 . Dieser Wandel wurde durch die durch COVID-19 bedingten Maßnahmen zur sozialen Distanzierung und zur Arbeit von zu Hause aus beschleunigt .

Market Lens Verbraucherforschung 2020 und 2021

Quelle: Counterpoint Research

Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf die Smartphone-Kaufbudgets der Verbraucher verschwanden schnell:

• Im Jahr 2020 planten viele Befragte, die Smartphones im Wert von 20.000 INR (ca. 1.682 RMB ) und mehr kauften, ihr Budget für ihr nächstes Smartphone zu senken.
• Im Jahr 2021 sind die Einstiegs-Flaggschiff- und High-End-Segmente stärker vertreten.
• Den Umfrageergebnissen zufolge ist der Anteil der Smartphone-Nutzer mit einem Preis unter 30.000 INR (ca. 2.524 RMB ) von 2020 bis 2021 zurückgegangen.

Durch die Arbeit im Homeoffice verfügen die Befragten über mehr Ersparnisse als üblich. Darüber hinaus sind Smartphones durch die zunehmende Zahl virtueller Online-Verbindungen zu einem wesentlichen Bestandteil des Lebens geworden. Infolgedessen hat sich der Markt verändert und ein großer Teil der Smartphone-Nutzer wird beim Kauf ihres nächsten Smartphones einen höheren Preis in Betracht ziehen. Während der Festtagssaison 2021 war die Verbrauchernachfrage im mittleren bis oberen Marktsegment in Indien hoch. Tatsächlich ist die Nachfrage nach Premium-Smartphone-Marken von 2020 bis 2021 gestiegen .

Obwohl immer mehr Befragte Modelle im Einstiegs- und Premiumsegment in Betracht ziehen, ist die Zahl der Wettbewerber auf dem Smartphone-Markt begrenzt. Dadurch gewinnen OEMs mit derzeit kleineren Marktanteilen an Bedeutung.

Von: Kontrapunkt