Snap & Deloitte: Augmented Reality-Bericht für Verbraucher 2021

Deloitte Digital und Snap haben den „2021 Consumer AR Report“ veröffentlicht, der das Potenzial von Augmented Reality (AR) analysiert.

Die Ergebnisse bestätigen die Rolle von AR als nächste Grenze im mobilen und digitalen Engagement und seine Fähigkeit, Marken dabei zu helfen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Derzeit nutzen 67 % der Verbraucher AR zu Hause hauptsächlich für die folgenden Funktionen: Kommunikation (74 %), Spiele (55 %), Medien und Unterhaltung (52 %) und Einkaufen (41 %). Verbraucher nutzen AR am häufigsten, um Spaß in ihr Leben zu bringen: 65 % der Befragten geben an, dass sie AR zum Spaß verwenden.

Mit der Weiterentwicklung von AR wird es unser Leben revolutionieren und zu einem technologischen Wandel werden, der für die Gesellschaft ebenso wichtig sein wird wie das Internet oder Mobilgeräte. AR wird die Art und Weise verändern, wie wir die Welt um uns herum sehen und mit ihr interagieren.

Folgendes haben wir aus dem Bericht gelernt:

• Verbraucher machen täglich über 8 Millionen AR-Fotos und/oder -Videos
• Marken-AR-Erlebnisse beeinflussen Verbraucher eher
• Fast drei Viertel der Verbraucher sagen, sie wären bereit, mehr für Produkte zu bezahlen, die die Transparenz versprechen, die AR bieten kann.
• 56 % der Verbraucher glauben, dass AR ihr Vertrauen in die Produktqualität stärkt
• Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass sie AR-Technologie gerne zur Produktbewertung nutzen würden, um ein risikofreies „Ausprobieren vor dem Kauf“-Erlebnis zu ermöglichen.
• AR bietet fast das doppelte Maß an visueller Aufmerksamkeit wie sein Nicht-AR-Gegenstück
• Snapchatter, die AR häufig mit Familie und Freunden nutzen, folgen einer Marke mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit

Die weltweiten Ausgaben für AR/VR werden voraussichtlich von über 12 Milliarden US-Dollar in diesem Jahr auf 72,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 steigen. Der Bericht ergab, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher angab, dass die COVID-19-Pandemie die Bedeutung digitaler AR-Erlebnisse (56 %) und technologischer Innovationen (59 %) erhöht habe.

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