Endet eine Unterhaltung, nachdem man sich gegenseitig ein paar Runden Emoticons geschickt hat?

Wenn Sie mit Freunden auf WeChat chatten, haben Sie möglicherweise das Interesse verloren, aber Sie schicken sich trotzdem mehrere Runden Emoticons, bevor Sie das Gespräch beenden. Wenn Sie mit Älteren telefonieren, möchten Sie vielleicht schon längst auflegen, reden aber trotzdem weiter. Sie denken, Sie sind der Einzige, der die Nebenrolle spielt, aber tatsächlich sind alle an dem Gespräch „blind“.

Eine kürzlich in den Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS) veröffentlichte Studie ergab, dass es fast unmöglich ist, ein Gespräch zwischen Menschen stillschweigend zu beenden, wenn beide Parteien es möchten, und dass es nur selten endet, wenn eine Partei es beenden möchte. Wer nicht mehr chatten möchte, entscheidet sich vielleicht mitten im Gespräch, abzubrechen, und die zweite Hälfte des Gesprächs ist dann Zeitverschwendung. Ein noch unlösbareres Problem besteht darin, dass wir eigentlich nicht erraten können, ob die andere Person weiter chatten oder sich davonmachen möchte.

Die meisten Menschen denken, sie seien die Einzigen, die nicht mehr reden wollen.

Haben wir beim Chatten immer das Gefühl, dass unser Gesprächspartner weiterchatten möchte? Dann chatte ich einfach eine Weile mit dir. Aber die Wahrheit ist: Die andere Partei könnte das auch denken!

Die Forscher begannen zunächst mit intimen Beziehungen und befragten 806 Personen mithilfe eines Online-Fragebogens, in dem sie sie baten, sich an ein Gespräch zu erinnern, das in den letzten zwei Tagen stattgefunden hatte. Die Person an diesem Gespräch konnte jeder sein, aber die meisten Menschen erinnerten sich an Gespräche mit ihren Verwandten, Freunden oder Liebhabern.

Die Forscher erhoben Daten darüber, wie lange die Gespräche tatsächlich dauerten, wie lange die Teilnehmer erwarteten und wie lange ihre Gesprächspartner ihrer Schätzung nach erwarteten. Durch Vergleiche wurde festgestellt, dass zwischen der tatsächlichen Gesprächsdauer und der vom Sprecher erhofften Gesprächsdauer im Allgemeinen eine erhebliche Lücke besteht, wobei die Differenz mehr als ein Drittel der tatsächlichen Gesprächsdauer beträgt.

Darüber hinaus neigen mehr Menschen dazu, das Gespräch früher beenden zu wollen als die andere Partei, haben aber keine andere Wahl, als sich das Gezeter der anderen Partei anzuhören. Im Durchschnitt dachten die Teilnehmer 3,87 Minuten früher, dass sie das Gespräch beenden wollten, als die andere Person.

Fremde werden weniger Unsinn reden? NEIN

Zu dieser Schlussfolgerung gelangten die Forscher durch die Untersuchung alltäglicher Gespräche. Dabei handelt es sich allerdings nur um die Informationen, an die sich jeweils ein Gesprächsteilnehmer erinnerte. Wie genau ist also die Vermutung über die Erwartungen der anderen Partei? Die Forscher rekrutierten 252 Probanden und führten ein Labor-Konversationsexperiment zwischen Fremden durch. Jeder wurde gebeten, mindestens 1 Minute, jedoch nicht länger als 45 Minuten zu chatten.

Wären Gespräche zwischen Fremden frischer? Eigentlich nicht.

Bei Gesprächen zwischen Fremden endete nur eine sehr kleine Anzahl (1,59 %) der Gespräche genau in dem Moment, in dem beide Parteien das Ende wünschten, und weniger als ein Drittel (29,4 %) der Gespräche endete in dem Moment, in dem eine Partei das Ende wünschte. In fast der Hälfte (46,8 %) der Gespräche wollten beide Parteien nicht weitermachen, bevor das Gespräch beendet war, aber beide dachten, die andere Partei wolle noch chatten und müsse das unangenehme Gespräch fortsetzen.

Die andere Partei war so verlegen, dass sie ihre Zehen in den Boden grub. Li Zi Li Zi SMS/Weibo

Studien über Gespräche zwischen Fremden haben außerdem ergeben, dass es für die Menschen schwierig ist, zu erraten, wie lange die andere Person chatten möchte. Die Erwartungen des Gegenübers, über die der Gesprächspartner spekuliert, sind sehr ungenau. Mehr als die Hälfte der Befragten erwartete, dass die Abweichung 29,4 % übersteigen würde.

Wählen Sie Erfahrung oder Effizienz?

Der Dialog ist eine gemeinsame Aufgabe beider Parteien. Wenn beide Parteien unterschiedliche Erwartungen an die Dauer eines Gesprächs haben, ist es für das eigentliche Gespräch nahezu unmöglich, die Bedürfnisse beider Parteien gleichzeitig zu befriedigen. Wir schätzen die Zeit, die die andere Partei erwartet, oft falsch ein, was zu noch mehr Zeit- und Energieverschwendung führt.

Wenn Menschen ein Gespräch beenden möchten, neigen sie dazu, einer bestimmten „Endetikette“ zu folgen. Dazu gehören formelle Schlussformeln wie „Schön, mit Ihnen gesprochen zu haben“, vage Schlussformeln wie etwa, dass beide Parteien in Schweigen verfallen und eine Partei sagt „Das war’s jedenfalls“, und äußere Ausreden wie etwa „Ich habe später noch etwas zu erledigen. Tut mir leid, dass ich nur hier reden kann“. Aber fast niemand würde ein Gespräch mit den Worten „Ich möchte nicht mehr reden“ beenden, es sei denn, beide Parteien streiten.

Warum können Menschen in ihren Gesprächen nicht ehrlicher sein? Theoretisch besteht einer der Hauptzwecke eines Gesprächs darin, soziale Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie ein Gespräch zu einem unpassenden Zeitpunkt beenden, kann dies die andere Person verärgern und Sie können unhöflich wirken. Dies führt dazu, dass jeder stillschweigend seine Meinung vertuscht und der Zeitpunkt des Gesprächsendes zu einem geheimen Spiel zwischen den beiden Parteien wird. In einer intimen Beziehung kann dieses Verbergen ein Zeichen von Besorgnis sein, während es in Gesprächen mit Fremden eher aus Höflichkeit geschieht.

Tatsache ist jedoch, dass Menschen in einem Gespräch die inneren Erwartungen des anderen nicht genau verstehen können. Sich gegenseitig „falsches“ Feedback zu geben, führt außerdem zu höheren Kommunikationskosten und verringert die Effizienz des eigentlichen Gesprächs.

Tägliches Gespräch: Oberflächliche vs. innere Gedanken | Foto bereitgestellt von Illustrator 77

Vielleicht können in einem Gespräch Effizienz und Gefühle nicht gleichzeitig erreicht werden. Aber situationsbedingt kann man bei ernsten Anlässen eher auf Effizienz setzen, da die Gegenseite wahrscheinlich nicht mehr höflich bleiben möchte. Wenn Sie sich in einer lockeren Atmosphäre befinden, können Sie es so machen, wie die Forscher sagen: „Hören Sie auf, zu raten (Sie können es sowieso nicht erraten), entspannen Sie sich und genießen Sie das Gespräch.“

Nach dem Lesen der Forschung gingen KI und KI-Kollegen nach dem Sprechen | Guokr AI hat Folgendes bereitgestellt

Verweise

[1]Enden Gespräche, wenn die Leute es wollen?

Adam M. Mastroianni, Daniel T. Gilbert, Gus Cooney, Timothy D. Wilson Proceedings of the National Academy of Sciences März 2021, 118 (10) e2011809118; DOI: 10.1073/pnas.201180911

Autor: Dieses Holz

Herausgeber: Xiao Towel, du Shiyou