199IT Originalkompilation Das Jahr 2023 markiert den Beginn des Zeitalters der vernetzten Zahlungen, das durch die Entstehung innovativer Zahlungsarten, hochmoderner Zahlungsinfrastruktur und neuer Geschäftsmodelle gekennzeichnet ist, die aus dem Ökosystem der vernetzten Zahlungen hervorgehen. Der Bericht basiert auf Erkenntnissen aus ausführlichen Interviews mit zehn Branchenführern, die die weltweit größten multinationalen Konzerne und schnell wachsenden Technologieunternehmen vertreten. Die Interviews bieten Einblicke in das Zeitalter vernetzter Zahlungen und zeigen, wie Unternehmen die Herausforderungen einer sich rasch entwickelnden Zahlungslandschaft meistern. Bis 2023 haben zukunftsorientierte Unternehmen die strategische Bedeutung von Zahlungen erkannt und sie zu einer tragenden Säule ihrer gesamten Geschäftsstrategie und langfristigen Planung erhoben. Zahlungen werden nicht mehr nur als Transaktionsfunktion betrachtet, sondern vielmehr als eine Möglichkeit, den Umsatz deutlich zu steigern und Kosten zu senken. Große und schnell wachsende Unternehmen benötigen Skalierbarkeit und Flexibilität in ihrem Zahlungsstapel. Dies wird häufig durch die Nutzung mehrerer Zahlungsanbieter erreicht, wodurch Unternehmen in den verschiedenen Regionen und Marktsegmenten, in denen sie tätig sind, auf erstklassige Lösungen zugreifen können. Das schnelle Aufkommen neuer Zahlungsmethoden bietet Unternehmen erhebliche Chancen. Die Interviews von IDC zeigen, dass die Aktivierung neuer Zahlungskanäle wie BNPL (Buy Now, Pay Later) den monatlichen Umsatz um bis zu 32 % steigern kann. Innovative Unternehmen betrachten Zahlungen als ein entscheidendes Element des gesamten Kundenerlebnisses und nicht als isolierte Funktion. Sie suchen ständig nach Möglichkeiten, das Zahlungserlebnis zu optimieren, um den Umsatz zu steigern und Verluste durch Gebühren und Betrug zu reduzieren. Trotz der Fortschritte in der Zahlungstechnologie bestehen weiterhin erhebliche Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung und Kosteneinsparung im Zahlungsbereich. Unternehmen mit einer fortschrittlichen Denkweise können diese Chancen nutzen und die Technologie zur Erreichung ihrer Ziele einsetzen.
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