CIRP: Der Anteil der iPhone-Nutzer in den USA, die iPhones direkt in Geschäften kaufen, ist auf 11 % gesunken

Ausländischen Medienberichten zufolge geht aus einem neuen Forschungsbericht hervor, dass immer mehr amerikanische Verbraucher iPhones lieber bei Drittanbietern als in den Apple-Stores kaufen. Dieser Trend könnte Apples Gewinnmargen schmälern.

Das Marktforschungsunternehmen Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) gab an, dass im Jahr 2015 nur 11 Prozent der iPhone-Käufer in den USA ihre Telefone in Apple Stores kauften. Vor zwei Jahren waren es noch 16 Prozent. Im Jahr 2015 wurden in den USA 76 % der iPhone-Käufe in Geschäften und über Websites von Mobilfunkanbietern getätigt; zwei Jahre zuvor waren es noch 65 % gewesen. Der Rest wurde von anderen Einzelhändlern wie Best Buy Co. gekauft.

Diese Änderung ist keine gute Nachricht für Apple.

Jan Dawson, Technologieanalyst bei Jackdaw Research LLC, sagte: „Apple kann durch den Direktverkauf höhere Gewinne erzielen als durch den Verkauf über Dritte, da Apple den Dritten beim Verkauf über Dritte eine Provision zahlen muss.“ In seinen eigenen Stores kann Apple das Kundenerlebnis zudem besser kontrollieren. Dawson glaubt jedoch, dass sich Verbraucher, die in Geschäften, die ähnliche Smartphones wie das iPhone zu einem niedrigeren Preis verkaufen, in der Hoffnung, ein iPhone zu kaufen, am Ende oft für ein Produkt entscheiden, das nicht von Apple stammt.

Analysten zufolge hatte die Situation jedoch kaum Auswirkungen auf die Finanzergebnisse von Apple. Die iPhone-Verkäufe von Apple stiegen im Jahr 2015 im Vergleich zu 2013 um etwa 50 %, was darauf schließen lässt, dass die Zahl der in Apple Stores gekauften Telefone zugenommen hat, auch wenn das Wachstum bei Käufen von Drittanbietern nicht so schnell ist. Einige Analysten meinen jedoch, dass Apple insgesamt von der weiten Verbreitung seiner Produkte profitiert. Der Grund, warum iPhone-Käufer ihr iPhone lieber bei Mobilfunkanbietern als in Apple Stores kaufen, liegt darin, dass die Mobilfunkanbieter in der Vergangenheit schnellere Upgrades ermöglichten und mehr Ratenzahlungspläne und Leasingoptionen anboten. Sprint Corp. bietet beispielsweise die Inzahlungnahme eines iPhone 6 gegen ein iPhone 6S für nur 1 US-Dollar pro Monat an. T-Mobile bietet ein ähnliches Angebot für nur 5 $ pro Monat.

Apple hat im vergangenen September sein eigenes iPhone-Leasingprogramm gestartet, mit einer Grundgebühr von 32 Dollar pro Monat für ein 16 GB großes iPhone 6s, das den Schutzservice AppleCare+ beinhaltet.

Darüber hinaus erfreuen sich Geschäfte von Mobilfunkanbietern immer größerer Beliebtheit als Anlaufstellen für den Kauf von iPads, da diese Anbieter attraktive Datentarife für die Tablets anbieten. Laut CIRP-Forschungsdaten wurden 18 % der im Jahr 2015 in den USA verkauften iPads über Mobilfunkanbieter verkauft, verglichen mit nur 6 % vor zwei Jahren. Im letzten Jahr wurden 23 % der in den USA verkauften iPads in Apple Stores verkauft, dieser Anteil blieb stabil. Das Wachstum der Betreiberumsätze kam hauptsächlich von Best Buy und Amazon.

Apples eigene Stores haben noch immer das Monopol auf den Mac-Verkauf. Im letzten Jahr wurden 44 % der von amerikanischen Verbrauchern gekauften Macs hier gekauft. 20 % der Mac-Verkäufe im letzten Jahr erfolgten bei Best Buy. Analysten gehen davon aus, dass die geringe Zahl der Apple Stores – in den USA sind es gerade einmal 267 – im Vergleich zu dem Netzwerk aus Tausenden von Mobilfunkanbietern, die Geräte verkaufen, dazu führen wird, dass viele Verbraucher außerhalb der Großstädte ihre Geräte auch weiterhin von Drittanbietern kaufen werden.

Es gibt noch weitere beunruhigende Anzeichen für Apple. Der Supermarktbetreiber General Growth Properties sagte, die Umsätze im Apple Store seien während der gerade zu Ende gegangenen Weihnachtszeit enttäuschend gewesen. Der Vorstandsvorsitzende des Supermarktbetreibers, Sandeep Mathrani, erklärte Analysten im Februar, dass das Unternehmen im vierten Quartal in fast allen Einzelhandelskategorien, mit Ausnahme der Elektronik, Wachstum verzeichnet habe, und zwar größtenteils aufgrund von Apple. Apple gibt interne Informationen nur selten an die Öffentlichkeit weiter, doch der Forschungsbericht des CIRP bietet einen seltenen Einblick in das Einzelhandelsgeschäft von Apple. In seinem jüngsten Quartalsbericht hat Apple aufgehört, Umsatzzahlen aus seinem Einzelhandelsgeschäft anzugeben.

Apple eröffnete 2001 sein erstes direkt betriebenes Einzelhandelsgeschäft. Im Gegensatz zu anderen Elektronikeinzelhandelsgeschäften dienten diese Geschäfte ursprünglich dazu, die Mac-Computer von Apple auszustellen. Mittlerweile verkörpern diese Geschäfte den Wunsch von Apple, seine Wünsche – Mode, Komfort und Service aus einer Hand – durch seine Produkte zum Ausdruck zu bringen. CIRP-Mitbegründer Michael Levin schätzt, dass etwa zwei Drittel der Apple-Einzelhandelsumsätze in den USA aus Offline-Verkäufen in diesen physischen Geschäften und ein Drittel aus Online-Verkäufen stammen.

Seit Apple 2014 die ehemalige CEO der Burberry Group PLC, Angela Ahrendts, zur CEO seines Einzelhandelsgeschäfts ernannt hat, werden weiterhin neue von Apple betriebene Einzelhandelsgeschäfte eröffnet, insbesondere in China und anderen Schwellenmärkten. Ahrendts ist außerdem bestrebt, die Online- und Offline-Verkaufsgeschäfte von Apple zu integrieren, indem er den Verbrauchern beispielsweise eine bequemere Auswahl zwischen dem Kauf im Internet und dem Kauf in einem Ladengeschäft ermöglicht.

Nun bietet Apple auch mehr Platz in den besten Regalen für sein eigenes Zubehör.