Wie der Kontext die zukünftige Entwicklung des mobilen Internets beeinflusst

Es kommt auf den Kontext an. Zukünftig werden alle unsere Designs kontextbezogen sein.

Was genau ist Kontext? Dieses Wort lässt sich nur schwer wörtlich übersetzen. Einer steht für „Kontext“ und der andere für „Zusammenhang“. Es ist schwierig, eine Entsprechung zwischen den Bereichen Design und Internet herzustellen, daher nennen wir es vorerst „Inhaltskontext“. . Heute erläutern wir anhand von Beispielen, welchen Einfluss der Kontext auf unser zukünftiges Leben und unsere Gestaltung im Internetbereich hat.

Webdesigner und Designer mobiler Apps sind derzeit sehr beliebt. Es scheint, dass sie die Bedürfnisse der Verbraucher am schnellsten erfassen und die Benutzer über einen kleinen Bildschirm bezahlen lassen können (der tatsächlich immer größer gestaltet wird). Allerdings gibt es nur wenige Apps, die wirklich langlebig und beliebt sind. Eine Vielzahl von Anwendungen kann innerhalb einer Woche schnell Hunderttausende Nutzer anziehen, aber auch in kürzerer Zeit durch andere Programme ersetzt werden. Warum? Marketing- und Werbeplaner verstehen zumindest diesen Punkt besser als Designer und Entwickler – sie müssen wissen, wann, wo und wie Werbeinformationen angezeigt werden. So schön der Werbetext und die berührende Geschichte eines Ölkonzerns auch sein mögen, wäre es ein törichter Versuch, während der Ölkatastrophe im Golf von Mexiko eine neue Werbung zu starten, denn im damaligen Kontext würde dies bei den Verbrauchern nur negative Assoziationen wecken.

Obwohl wir als Benutzer fast wie Plastikmenschen sind, jeden Tag an unseren Schreibtischen kleben und auf Mobiltelefone, PCs und andere Bildschirme angewiesen sind, um Informationen und Dienste abzurufen, scheinen Mobilfunkbetreiber und Entwickler erst vor kurzem die Notwendigkeit entdeckt zu haben, Designs an verschiedene Bildschirme anzupassen, sei es durch eine kontinuierliche Vergrößerung der physischen Größe des Bildschirms oder durch responsives und adaptives Webdesign. Nur so kann man ein erfolgreiches Internetunternehmen auf Plattformebene und eine APP mit einer großen Benutzerbasis werden. Das Bild unten zeigt das von food sense entwickelte Design zur Anpassung der Inhalte an unterschiedliche Webseiten- und Bildschirmgrößen. Dadurch wird sichergestellt, dass den Benutzern in jeder Situation konsistente und benutzerfreundliche Inhalte bereitgestellt werden.

Und was ist kontextbezogenes Design für Apps und Webseiten? Kommen wir zurück zur Gestaltung nach Ort, Zeit und aktueller Situation. Tatsächlich bedeutet „kontextbezogenes Design“, geeignete Schnittstellen und Daten bereitzustellen, wenn Benutzer sie benötigen, ohne sie zu zwingen, diese zu akzeptieren. Daher sind die besten kontextbezogenen Designs für Benutzer „unsichtbar“, da die richtige Schnittstelle genau dann und dort angezeigt wird, wenn sie benötigt wird.

Betrachten wir einige Fälle aus verschiedenen Blickwinkeln:

#Klang#

Da wir uns so sehr auf das Geschehen auf dem Bildschirm konzentrieren, übersehen wir häufig den Wert des Tons als äußerst kontextbezogenes Medium. Die klassischen Klingeltöne von Nokia sind seit vielen Jahren unverändert und stehen seit langem für den Wert und die Treue der Marke. Da Nokia in den letzten Jahren von Kontroversen hinsichtlich seiner Innovationen geplagt war, nahm das Unternehmen nach der gemeinsamen Entwicklung der neuen Mobiltelefonserie Lumia mit Microsoft auch die klassische Klingeltöne dieser Serie neu auf und integrierte mehr frische Elemente. Die Absicht dahinter ist nichts anderes, als den Verbrauchern zu sagen: Wir sind immer noch der starke Player in der Mobiltelefonbranche. Wir wollen Veränderungen, aber wir werden unsere Gene nicht ändern.

„Wohnzimmer & Wohnzimmer“

Das Wohnzimmer und die Wohnwelt sind die nächste Grenze, um die Google, Microsoft, Apple und Intel konkurrieren, und auch auf Unternehmensebene gibt es inzwischen jede Menge Innovationen. Intel konzentriert sich auf „Menschen“. Stellen Sie sich vor, ein Kind, das gerade vom Spielen zurückkommt, schnappt sich die Fernbedienung auf dem Esstisch. Der Fernseher zeigt auf dem Bildschirm die neuesten Zeichentrickfilme und Informationen zum Spielzeugkauf an, je nach Identität und Interessen des Kindes. Nimmt der Vater die Fernbedienung, werden ihm die neuesten Sportspielinformationen angezeigt. Gleichzeitig können App- und Netzwerkinhalte durch Methoden wie das Laden von Audio-Wasserzeichen mit TV-, Film- und anderen Informationen verknüpft werden.

#Geografische Informationen#

Geografische Informationen beschränken sich nicht mehr nur auf die Anmeldung, um den Stolz des Vermieters zu befriedigen und Benutzern, die sich häufiger anmelden, einfach mögliche Rabatte zu gewähren, da es schließlich nur einen Vermieter gibt und nur sehr wenige Benutzer in den Genuss von Rabatten kommen, die auf der Anzahl der Anmeldungen basieren. Mit der Zeit werden solche Dienste potenzielle Benutzer vergraulen. Sehen Sie, wie Starbucks geografische Informationen für Innovationen nutzt.

Jeden Morgen erhältst du eine Weckerinnerung vom Starbucks-Wecker und eine Tasse günstigen Kaffee oder ein Frühstück zum halben Preis wird dir zugeschoben. Solange Sie diese Nachricht innerhalb der begrenzten Zeit bei einem Starbucks vorzeigen, können Sie diese Tasse duftenden Kaffees trinken. Dadurch wird die Arbeitssituation des Benutzers mit Starbucks verknüpft.

Gleichzeitig konnten Starbucks-Kunden in New York der New York Times zufolge nach und nach Wechselgeld unter Angabe ihres Namens direkt auf ihre Kreditkarten überweisen, wodurch der Mittelsmann ausgeschaltet wurde. Dies verbindet die Marke erneut mit der Sorgfalt und Effizienz des Benutzers.

#sozialer Kontakt#

Auf die Bedeutung sozialer Netzwerke für das mobile Internet muss nicht näher eingegangen werden. Hier möchte ich die heute häufig verwendete Technologie der „Hardware-Interaktion“ erwähnen, also die Art und Weise, wie das Interaktionsdesign eine tatsächliche physische Verbindung mit dem tatsächlichen Verhalten des Benutzers herstellen kann, anstatt auf die virtuelle Interaktion auf dem Bildschirm beschränkt zu sein. Auf Websites wie Facebook und Fancy drücken wir unsere Liebe zu einem Kleidungsstück beispielsweise normalerweise aus, indem wir auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ klicken. Ein Startup hat eine Garderobe mit Sensoren und einem Netzwerk-Upload-Gerät entwickelt, das Informationen darüber sammeln kann, wie gut den Verbrauchern die im Laden hängende Kleidung gefällt, mit den Inhalten der Unternehmenswebsite auf Facebook interagieren und eine Brücke zwischen der Anprobe im echten Leben und dem Online-Shopping schlagen kann.

#Kalender#

Wenn Benutzer die Berechtigung akzeptieren, ihre Kalenderinformationen für bestimmte Orte und Programme zu öffnen, kann das folgende Szenario eintreten: Mein Freund hat morgen Geburtstag und wenn ich in einen großen Supermarkt gehe, senden mir mein Mobiltelefon und die entsprechende Gruppenkauf-App basierend auf den „Geburtstags“-Informationen Rabatte und empfohlene Produktinformationen zu. Voraussetzung ist natürlich, dass die Menge der mir zugespielten Informationen angemessen ist und meinen Erwartungen entspricht oder diese sogar übertrifft.

Passend dazu gibt es in iOS 6 auch eine „Nicht stören“-Funktion, mit der man den Zeitraum einstellen kann, in dem man keine Push-Nachrichten erhalten möchte. Auch in anderer Hinsicht ist dies eine sinnvolle Ergänzung zum persönlichen Info-Push-Dienst.

#Neue Technologie#

IPV6 wird die Informationsübertragungskapazität unserer Mobilgeräte erheblich erhöhen. Einfach ausgedrückt können einer großen Anzahl physischer Objekte Zustands- und Verlaufsinformationen gegeben werden. Beispielsweise das Heineken-Bier im Kühlschrank. Wenn der Dienstanbieter erkennt, dass Sie im Supermarkt einkaufen gehen möchten und nur noch eine halbe Flasche Bier im Kühlschrank ist, kann er automatisch für Sie nachfüllen oder Sie daran erinnern, vergünstigtes Bier zu kaufen. Früher tauchten derartige Handlungsstränge vor allem in Science-Fiction- oder Konzeptfilmen auf, doch tatsächlich sind Massenprodukte heute nicht mehr weit von uns entfernt.

#Sparbuch#

Erinnern wir uns abschließend noch an den Passbook-Dienst von Apple. Seine Stärke liegt darin, dass erstens Drittanbieterprogramme verschiedene Tickets erstellen und in derselben Datei auf dem Telefon des Benutzers speichern können, was die Verwaltung vereinfacht und es für Benutzer einfacher macht, sie zu finden und zu nutzen. Zweitens verknüpft es die Inhalte von Drittanbietern von Programmen „automatisch“ mit dem Kontext des Benutzers. Wenn Sie beispielsweise kurz vor Beginn eines Films ein Kino betreten, checkt der Verbraucher basierend auf der Übereinstimmung von geografischem Standort und Uhrzeit automatisch ein und erhält zur Bestätigung eine Nachricht. Sie müssen keine weiteren Programme mehr aufrufen, um komplexe Prozessvorgänge durchzuführen, alles ist so einfach. Sobald sich Verbraucher an solch einfache und direkte Dienste gewöhnt haben, entwickeln sie eine starke Benutzererfahrung und eine starke Benutzerbindung.