Wie kann man im Zeitalter des mobilen Internets Giganten unterwerfen?

Das Zeitalter des mobilen Internets ist tatsächlich angebrochen. Da Smartphones mittlerweile so beliebt sind, hat die mobile Dividende tatsächlich begonnen zu verschwinden. In der Anfangszeit konnte alles, was herauskam, einschließlich Apps und öffentlicher Konten, viele Downloads oder Fans bekommen. Aber heute bin ich zu faul, mehrere beliebte Apps herunterzuladen, und was öffentliche Konten betrifft, haben die meisten Leute bereits damit begonnen, sich abzumelden oder lesen sie überhaupt nicht. Dies ist das Ende des Bonus. Spiele wie Angry Birds und Fruit Cut würden heute niemals populär werden.

Jetzt, da das Zeitalter des mobilen Internets angebrochen ist, können viele Unterschiede zum Internetzeitalter auftreten. Es gibt einige Richtungen, die zu Störungen in der Branche führen können. Die Giganten haben keine Möglichkeit, mit diesen Problemen umzugehen. Der einzige Weg besteht derzeit in der Akquisition, also in der Ausnutzung des Geldvorteils, um verschiedene Zukunftsaussichten zu unterdrücken. Dies zeigt zwei Probleme. Erstens: Sie können es tun, und zweitens: Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, übernommen zu werden. Dann sehen wir uns einige Änderungen an, die zu Störungen führen könnten.

Das kostenlose Modell kann gestört werden

Das freie Modell ist die Logik des Internets. Die Logik des Internets ist ganz einfach: eine große Anzahl kostenloser Benutzer und dann die Konvertierung einer kleinen Anzahl zahlender Benutzer, wodurch das Geschäftsmodell realisiert wird. Um eine große kostenlose Benutzerbasis zu haben, ist kostenlos fast ein Muss. Das Aufladen führt zu einem hässlichen Tod. Auch wenn Ihr Modell den Benutzern keine Gebühren berechnet, werden Sie auf jeden Fall andere Möglichkeiten zur Geldbeschaffung einführen, wie etwa E-Commerce-Plattformen und Spiele. Dies ist also im Grunde die grundlegendste Geschäftslogik des Internets. Diese Logik bedeutet, dass der Einstieg am profitabelsten sein muss. Baidu ist ein Suchportal und Taobao verlässt sich tatsächlich auf Suchmaschinenwerbung auf der Website. Obwohl Tencent nicht als Einstiegsprodukt dient, verfügt es über eine soziale Bindung und kann auch zahlende Benutzer und Spielebenutzer konvertieren. Manche Leute nennen es einen gesellschaftlichen Auftritt.

Wenn das freie Modell irgendeine kulturelle Unterstützung hat, dann ist es die Diaosi-Kultur. Dies ist auch der Grund, warum die europäischen und amerikanischen Lademodelle in China aufgrund des unterschiedlichen gesellschaftlichen Entwicklungsstandes kläglich scheiterten.

Doch heute hat sich die Diaosi-Kultur verändert. Die Diaosi der Vergangenheit sind erwachsen geworden und nicht mehr stolz darauf, Diaosi zu sein. Sie schämen sich sogar dafür. Sie sind zum Rückgrat der Angestellten geworden und ihre Kinder betrachten sich nicht mehr als Diaosi. Sie schließen sogar gern „Freundschaften mit den Reichen“. Diejenigen, die sich immer noch als Verlierer bezeichnen, sind bereits das Ende der letzten Ära und könnten sogar zu einer Gruppe von Menschen gehören, die bereits ausgeschieden sind.

Das auffälligste Merkmal des mobilen Internetzeitalters ist, dass es keinen Eingang gibt. Niemand kann den Eingang kontrollieren, nicht einmal WeChat. Tencent, das weltweit größte Gaming-Unternehmen, das lange Zeit die Spitzenplätze der iOS-Charts belegte, musste seinen Spitzenplatz zuletzt für mehrere Tage an Dota Legend abgeben. „Dota Legend“ wurde über mehrere Kanäle, darunter 360, beworben und sorgte für eine Revolution in einem Bereich, in dem eine Revolution am wenigsten wahrscheinlich war. Es ist erwähnenswert, dass Tencents WeChat auch als erstes mobiles Ticket bekannt ist, es jedoch in seinem stärksten Bereich noch nicht geschafft hat, das absolute Monopol und die weltweite Nummer eins zu erreichen. Dann besteht keine Notwendigkeit, über andere Bereiche zu sprechen.

Was ist die Lösung, um dieses Monopol zu brechen? Zahlende Benutzer, und zwar Benutzer mit hohen Zahlungen. Online-Spieler machen zwar nur 5 % aller Spieler aus, tragen aber 80 % zum Umsatz in diesem Bereich bei. Die Handyspiele von Tencent, die viel Geld einbringen, sind allesamt Gelegenheitsspiele. Sie basieren auf den extrem vielen aktiven Benutzern von Tencent, der großen Anzahl und den niedrigen Zahlungen, um hohe Umsätze zu erzielen. Online-Spiele haben zwar nicht so viele Nutzer, dafür ist die Auszahlung aber höher. Wer diese Gruppe von Nutzern kontrolliert, die viel zahlen, wird auch den Großteil der Einnahmen aus Handyspielen kontrollieren. Man kann unverblümt sagen, dass Tencent Nicht-Gamern das Spielen von Handyspielen beigebracht hat. Allgemeine Benutzer von Handyspielen zahlen, und einige dieser zahlenden Benutzer werden dann zu Benutzern mit hohen Spielgebühren für anspruchsvolle Handyspiele. Taobao hat die E-Commerce-Gewohnheiten der Benutzer gefördert, was JD.com zugute kam, während Tencent die Gaming-Benutzer gefördert hat, was wiederum der mobilen Gaming-Branche zugute kam.

Dieser Fall ist leicht vertikal und zeigt eigentlich jedem, dass es auf der Mobiltelefonseite eine große Anzahl wertvoller, gut zahlender Benutzer gibt. Die Gefühle einer großen Zahl nicht zahlender Benutzer müssen Sie nicht berücksichtigen. Solange Sie diese Personengruppe erreichen, können Sie einen hohen Umsatz erzielen. So etwas kam im PC-Zeitalter selten vor, mit Ausnahme von Shi Yuzhus „Giant“. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies passiert, ist im Zeitalter der Webspiele viel höher. Im mobilen Zeitalter ist dies bei fast jedem Spiel mit hohem Umsatz der Fall.

In letzter Zeit erfreuen sich auch die von Lenovo Joyvio, COFCO Womai.com und Benlai.com hergestellten landwirtschaftlichen High-End-Produkte zunehmender Beliebtheit, was ebenfalls zeigt, dass der Wert dieser High-End-Produkte langsam erkannt wird.

Klein aber fein und tausend Fans

Als Alibaba das Konzept „klein und schön“ vorschlug, reagierte ich noch abweisend. Aus Branchensicht war ich der Meinung, dass diese Art der C2B-Anpassung beinahe gegen die Geschäftsgesetze verstößt. Aus heutiger Sicht halte ich das Konzept für richtig, eine Realisierung auf der Taobao-Plattform ist jedoch noch unwahrscheinlich. Da der Verkehr auf der PC-Seite immer noch zu teuer ist, wäre es sehr anstrengend, klein und schön zu sein, aber auf der mobilen Seite ist diese Logik völlig in Ordnung.

Dies hat mit WeChat Moments zu tun, dem Bereich, für den ich am bekanntesten bin. Ehrlich gesagt gibt es nach einem Jahr Entwicklung bereits etwa 20 meiner Mitglieder mit einem Umsatz von über einer Million (dieser kann instabil sein und nach oben und unten schwanken), und Dutzende von Leuten mit einem Umsatz von über 100.000 können ebenfalls über 100 liegen. Mit anderen Worten, ich bin derzeit möglicherweise der größte Kanal für Mikromarketing mit einem monatlichen Umsatz von über 30 Millionen, und die Zahl der betroffenen Personen wird vorsichtig auf Millionen geschätzt. Mit diesem Vertriebsmodell, das nahezu keine Betriebskosten verursacht, lassen sich im Kleinen wirklich schöne Dinge erreichen und monatlich Umsätze in Millionenhöhe erzielen. Manche erfordern nur ein Team aus drei Personen, und alles, was Sie brauchen, ist die harte Arbeit einer Person und ein Mobiltelefon. Das ist wirklich klein und schön. Aus kultureller Sicht kann Feng Xiaogangs „Private Tailor“ als Ausgangspunkt dieses Bereichs angesehen werden.

Ein Trainer kam zu mir und sagte, er sei einer der ersten Trainer in China und könne bis zu 4.000 Unternehmen gleichzeitig schulen. Er war eine Zeit lang sehr erfolgreich. Ich habe im Laufe der Jahre unzählige Unternehmen geschult. Ich würde sagen, dass sich die Idee heute möglicherweise ändern muss. Die bisherige harte Werbemethode ist möglicherweise nicht mehr gültig. Wir müssen es klein und schön machen. Was bedeutet klein und schön? Dies kann durch KKs Theorie der tausend Fans erweitert werden. Die Tausend-Fans-Theorie besagt, dass man eine Eigenmedienkarriere unterstützen kann, wenn man tausend Hardcore-Fans hat, die bereit sind, einem ein Tageseinkommen zu geben. Was passiert, wenn es auf die geschäftliche Ebene gelangt? Wenn tausend Unternehmen Ihren Wert erkennen und Ihnen jeden Monat eine gewisse Servicegebühr zahlen, können Sie immer noch ein sehr angenehmes Leben führen.

Hier müssen wir den alten Ansatz aufgeben, bei dem wir prahlen, Anrufe tätigen, Verkehr anziehen, Schulungen durchführen und dann Kunden verlieren. Wir müssen sie mit kleinen, schönen und standardisierten Dienstleistungen bedienen. Wenn Ihnen ein Unternehmen 10.000 Yuan im Monat gibt, sind das 10 Millionen Yuan und 120 Millionen Yuan im Jahr. Solange die Abnutzungsrate relativ niedrig ist, können Sie in Zukunft immer mehr ansammeln und größer werden. Was wir tun müssen, ist nicht die gleiche Art von Täuschung und Verpackung wie in der Vergangenheit, sondern die Bereitstellung tatsächlicher, stabiler und überprüfbarer Internetdienste, um die Internettransformation des Unternehmens abzuschließen. Das ist klein und schön.

Manche Leute schreiben Artikel darüber, wie Sie Ihre erste Million Benutzer gewinnen, aber was ich Ihnen sagen möchte, ist, dass das Wichtigste ist, wie Sie Ihre tausend Hardcore-Fans gewinnen. Meiner praktischen Erfahrung nach können die meisten Probleme einer Gruppe durch gegenseitige Hilfe gelöst werden, sobald sie einmal etabliert ist. Der Energieaufwand wird immer geringer und der Wert der Gruppe immer höher. Die einzige Schwierigkeit besteht darin, dass Sie über ein ausreichendes Niveau und Intelligenz verfügen müssen, um es zu kontrollieren . Aufgrund der Fragmentierung ist die mobile Seite nicht so leicht zu täuschen wie die PC-Seite. Weil es schwierig ist, eine große Anzahl von Benutzern zu importieren, und Benutzer anhand Ihrer bisherigen Worte und Taten klar erkennen können, was für ein Mensch Sie sind und auf welchem ​​Niveau Sie sich befinden.

Emotionales Marketing und Erlebnis

Die bisherigen Produkte waren emotionslos und die Vermarktung erfolgte fast ausschließlich im Spread-Stil. Seit dem Zeitalter des mobilen Internets, also dem sozialen Zeitalter, hat das Marketing begonnen, Emotionen zu wecken, was auch als sogenanntes Fan-Marketing bezeichnet wird. Wer heutzutage kein Fan-Marketing betreibt und nur Werbung macht, ist im Mobilfunkbereich ein Außenseiter. Mobiltelefone sind der eigentliche Zugang zum mobilen Internet. Die Veränderungen, die in diesem Bereich begonnen haben, verdienen unsere Aufmerksamkeit.

Im Industriezeitalter sind Produkte einfach nur Produkte und Werbung einfach nur Werbung, ohne jegliche Emotionen. Mit der Fragmentierung der Kommunikationskanäle hat der Einfluss der Videoüberwachung stark abgenommen. Genau wie beim E-Commerce wie Taobao lag der Schwerpunkt zuvor auf der Verkehrsgenerierung. Obwohl der Schwerpunkt derzeit noch auf der Traffic-Generierung liegt, wird die Bindung bestehender Kunden immer wichtiger. Im B2C-Bereich sind Neukunden fast immer mit Verlusten verbunden und die Kosten für die Neukundengewinnung lassen sich nur durch deren späteren Konsum wieder hereinholen. Während in der Vergangenheit der Schwerpunkt auf der Preisattraktivität lag, lässt die Wirkung der Niedrigpreisattraktivität mittlerweile immer mehr nach und der Wert der Dienstleistungen steigt immer mehr. Dies ist auch der Grund, warum JD.com einen Aufschwung erlebt, während Taobao rückläufig ist. Denn Dienste können den Benutzern ein besseres Erlebnis bieten, und ein besseres Erlebnis weckt Emotionen, und Emotionen verringern die Kundenabwanderung und erhöhen das Vertrauen. In der Vergangenheit war der Ärger der Nutzer über die mangelnde Produktqualität groß. Auch wenn die Produktqualität schlecht ist, sehen wir, dass manche Handys, die schon oft zur Reparatur eingeschickt wurden, von den Fans immer noch gerne gekauft werden und ihrer ganzen Familie empfohlen werden. Dies ist die Bedeutung des emotionalen Marketings.

Viele Leute haben hier Missverständnisse. Emotionen haben mehrere Eigenschaften. Der erste ist, dass sie personalisiert sind und nicht repliziert werden können. Sie können gegenüber verschiedenen Menschen nicht die gleichen Gefühle haben. Die zweite Emotion muss langsam aufgebaut werden, Liebe auf den ersten Blick ist nicht so sehr vorhanden. Drittens müssen Sie darauf achten, Ihre Beziehung aufrechtzuerhalten, sonst können sich Ihre Fans leicht gegen Sie wenden. Daher ist es unmöglich, schnell Fans zu gewinnen, um schnell Erfolg zu haben. Was das Marketing betrifft, ist die Herstellung guter Produkte die größte Verantwortung gegenüber den Fans und der größte Beitrag. Daher haben diejenigen, die Produkte langsam herstellen, tendenziell mehr echte Fans. Fans sind bereit, mehr Geld für Produkte auszugeben, von denen sie glauben, dass sie echt sind. Wichtig ist jedoch, dass Sie niedrige Preise niemals als Werbegag einsetzen sollten, da Sie damit keine echten Fans, sondern nur Schnäppchenjäger anlocken.

Burger King hat einmal ein Fan-Experiment durchgeführt. Jeder Fan, der Burger King entfolgt, bekommt einen McDonald's-Burger. Ihre Fangemeinde schrumpfte von 38.000 auf 8.000. Das Ergebnis ist, dass sich die Interaktionsrate verfünffacht hat und der Rest allesamt treue Fans sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, diese 8.000 Leute zu halten, denn sie sind echte Fans. Unabhängig davon, ob Sie ihnen Vorteile gewähren oder nicht, werden sie Ihnen dabei helfen, Werbung zu machen und mehr neue Benutzer zu gewinnen. Ja, was wir in der neuen Ära brauchen, ist, diese achttausend Menschen zu finden, oder sogar tausend Menschen oder sogar hundert Menschen!

Um es in einem Satz zusammenzufassen: Das Internetzeitalter ist das Zeitalter der Quantität und das mobile Internetzeitalter ist das Zeitalter der Effizienz. Weil die ganze Welt fragmentiert ist, sind Benutzer fragmentiert, Branchen sind fragmentiert, Zeit ist fragmentiert, Kanäle sind fragmentiert und es gibt keinen Einstieg. Deshalb müssen Sie jeden Benutzer wertschätzen, den Sie behalten können. Natürlich zweifle ich nicht daran, dass die Giganten diese Benutzer auch weiterhin durch Akquisitionen gewinnen können, aber ich glaube auch, dass die Giganten durch die kontinuierlich zunehmende Fragmentierung allmählich ihre Fähigkeit zur Akquisition verlieren werden, weil es irgendwann zu viele und zu fragmentiert sein wird. Vielleicht hat jeder seine eigene fragmentierte Kundschaft. Selbst eine Hausfrau kann zehn Kunden haben, die ihr über einen längeren Zeitraum hinweg das frisch gebackene Brot abkaufen.

Wirklich jeder hat eine Chance, aber Sie müssen zuerst Ihre alte Denkweise ändern.

über: Titanium Media