Deloitte: 5,1 % der Offline-Verkäufe werden durch Mobiltelefone im Ladengeschäft getätigt

Einer Umfrage von Deloitte zufolge beeinflussten Smartphones im Jahr 2012 5,1 % der Umsätze des Offline-Einzelhandels, was einem Wert von 158 Milliarden US-Dollar entspricht. Im Jahr 2016 wird sich dieser Betrag auf 689 Milliarden US-Dollar verdreifachen.

Und der reine mobile E-Commerce-Umsatz belief sich auf 120 Milliarden US-Dollar. Diese Daten basieren auf der Tatsache, dass 48 % der amerikanischen Benutzer Smartphones besitzen und 58 % von ihnen ihre Telefone für Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Einkaufen im Geschäft verwenden. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen steigt dieser Anteil auf 68 % und bei Nutzern, die Mobiltelefone zum Einkaufen im Geschäft verwenden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie letztendlich auch im Geschäft einkaufen, um 14 % höher.

Unter den Smartphone-Nutzern variiert der Anteil derjenigen, die ihr Smartphone zum Einkaufen im Geschäft verwenden, erheblich: 49 % sind für elektronische Produkte und Softwareanwendungen und 19 % für Convenience Stores und Tankstellen zuständig. Die folgende Abbildung zeigt den Einflussindex von Mobiltelefonen auf verschiedene Produktkategorien.

Obwohl der Umfang des mobilen E-Commerce selbst noch relativ gering ist, ist der tatsächliche Einfluss von Mobiltelefonen auf den Offline-Verkauf viel größer. Gemessen an den folgenden Daten hat das O2O-Modell großes Potenzial

Die folgende Abbildung zeigt die Zeit, die Benutzer mit der APP verbringen, um beim Einkaufen im Geschäft zu helfen