comScore: US-Tablet-Nutzerumfrage 2012: Fire ist beliebter als andere, iPad hat die höchste Zufriedenheit

Seit der Veröffentlichung des iPad boomt der Tablet-Markt. Samsung und andere Unternehmen im Android-Lager begannen aufzuholen. Kindle Fire setzte einen Präzedenzfall für preisgünstige Tablets und Google tat sich mit ASUS zusammen, um diesem Beispiel zu folgen. Da auf dem Markt immer mehr Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen, werden die Faktoren, die Verbraucher beim Kauf eines Tablets berücksichtigen, immer wichtiger.

comScore gab heute den Start des TabLens-Projekts bekannt und veröffentlichte seinen Marktforschungsbericht zum US-Tablet-Markt. An der Umfrage nahmen 6.000 amerikanische Tablet-Benutzer ab 13 Jahren teil; die Umfrage dauerte drei Monate. Der Bericht behandelt die Geschlechter-, Alters- und Einkommensverteilung der Tablet-Benutzer, Faktoren beim Tablet-Kauf und die Verbraucherzufriedenheit. Der Begriff „Tablet-Computer“ in diesem Bericht bezieht sich auf Tablet-Geräte mit einem Touchscreen größer als 7 Zoll und schließt E-Book-Geräte mit nur einer Funktion wie Kindle nicht ein.

• Unter den Tablet-Nutzern sind Männer und Frauen jeweils zur Hälfte vertreten. Im Gegensatz dazu gibt es etwas mehr männliche als weibliche Smartphone-Nutzer.
• Unter den Nutzern von iPads und Android-Tablets (ausgenommen Kindle Fire) übersteigt der Anteil männlicher Nutzer den der weiblichen Nutzer leicht.
• Interessanterweise liegt der Anteil weiblicher Nutzer des Kindle Fire bei 56,6 %, während der Anteil männlicher Nutzer lediglich 43,4 % beträgt. Dies könnte damit zusammenhängen, dass Frauen kostenbewusster sind.
• Die größte Altersgruppe liegt zwischen 25 und 44 Jahren und macht 44,8 % aus. Bezieht man die Altersgruppe zwischen 45 und 54 Jahren mit ein, beträgt der Anteil sogar 62,9 %.
• Die meisten Menschen, die Tablets kaufen, haben ein höheres Einkommen: 38,4 % von ihnen verfügen über ein jährliches Haushaltseinkommen von mehr als 100.000 US-Dollar. Bei den iPad-Nutzern ist dieser Zustand sogar noch deutlicher, hier liegt der Anteil bei 46,3 %.

Von den Tablet-PC-Kauffaktoren ...

• Nutzer achten beim Kauf eines iPads verstärkt auf Marke, Betriebssystem und Anwendungsvielfalt.
• Beim Kauf von Android-Tablets, einschließlich des Kindle Fire, achten die Leute vor allem auf den Preis.
• Den Leuten ist es ziemlich egal, ob sie auf ihren Smartphones und Tablets unterschiedliche Betriebssysteme verwenden.
• Multimediafunktionen sind ein wichtiges Merkmal von Tablet-Computern, während Social-Networking-Funktionen keine große Rolle spielen.
• Menschen folgen eher den Ratschlägen ihrer Familie und Freunde als der Meinung eines Verkäufers.

Die Benutzerzufriedenheit mit Tablets ist im Allgemeinen hoch, was jedoch hauptsächlich auf das iPad und das Kindle Fire zurückzuführen ist.

• Der Zufriedenheitswert des iPad beträgt 8,8 Punkte, was auf seine hohe Qualität, Einzigartigkeit und Spielbarkeit trotz des hohen Preises zurückzuführen ist.
• Kindle Fire konnte eine hohe Punktzahl von 8,7 erreichen, was vor allem auf den niedrigen Preis von 199 US-Dollar und die große Inhaltsauswahl zurückzuführen ist.
• Andere Android-Tablets erreichen nur relativ niedrige 8,2 Punkte und weisen damit darauf hin, dass sie die Nutzer hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht zufriedenstellen können. Kann das Erscheinen des Nexus 7 diese Situation verbessern?

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