Seth Fiegerman: Ehemaliger Apple-Mitarbeiter spricht darüber, warum der App Store-App-Überprüfungsprozess so langwierig ist

Der App-Überprüfungsprozess von Apple macht viele Entwickler und Benutzer oft unzufrieden, aber sie wissen nicht, dass diese Apple-App-Prüfer auch ihre eigenen Schwierigkeiten haben.

Tim Cook iPhone-Apps (von Businessinsider)

Mike Lee, ein ehemaliger leitender Ingenieur bei Apple, der im weltweiten Entwickler-Beziehungsteam von Apple gearbeitet hat, sagte, dass die Arbeit als Prüfer für Apple-Apps ein harter Job sei. Erstens ist das App Review-Team, wie auch andere Abteilungen von Apple, oft unterbesetzt.

Ihm zufolge „denken die Leute immer, Apple habe in Indien 100 App-Prüfer. Tatsächlich ist das die gesamte Mitarbeiterzahl eines Apple-Gebäudes. Wie andere Abteilungen von Apple kann auch das App-Prüfteam oft nicht genügend herausragende Talente finden. Apple ist nicht bereit, den Mangel an Eliten durch die Einstellung weiterer Mitarbeiter mit minderwertigen Talenten zu füllen. Ich garantiere Ihnen, dass dieses Team viel kleiner ist, als Sie denken.“

Erschwerend kommt hinzu, dass diese App-Prüfer tatsächlich einen Berg von Apps bewältigen müssen. Zwar gab es unter den Produkten einige Apps hoher Qualität, aber auch viele minderwertige, sodass die Tester „möglicherweise versehentlich einige Perlen aussortiert haben“.

App-Prüfer erhalten außerdem häufig Anfragen zur Überprüfung von Apps, die sexuell anzügliche Bilder enthalten, und müssen viel Zeit darauf verwenden, „Apps auszuschließen, die möglicherweise sexuell anzügliche Inhalte enthalten“. Er sagte den Medien:

Dies ist ein sehr ernstes Problem, daher müssen sie ihr Bestes tun, um diese schädlichen Inhalte herauszufiltern, damit sie den Benutzern nicht angezeigt werden. Sie bestimmen jemanden, der den ganzen Tag dort sitzt und derartige Inhalte aussortiert. Apple möchte die Human-Wave-Taktik nicht verwenden, sondern besteht darauf, wirklich intelligente, gut ausgebildete und gut geschulte Mitarbeiter für die Arbeit einzustellen. Dies bedeutet auch, dass einige reguläre Apple-Mitarbeiter diese Art von Arbeit in Vollzeit erledigen müssen, um schlechte Inhalte auszusortieren.

Lee sagte, dies sei der wahre Grund, warum Apple ein so strenges Zensursystem habe und Inhalte mit leicht erotischen Elementen effektiv ausschließen könne. Dies liegt nicht nur an Jobs‘ Grundsatz, die Nutzer vor pornografischen Informationen zu schützen, sondern auch daran, dass Apple bestrebt ist, Anwendungen effizient zu prüfen.

Er betonte: „Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, den Standard für das Herausfiltern schlechter Informationen zu erhöhen. Manchmal werden sogar Apps mit Gurkenbildern abgelehnt. Denn wenn man das nicht tut, müssen die Prüfer viel Zeit damit verbringen, zu diskutieren, ob bestimmte Inhalte pornografisch sind, was eine sehr zeitaufwändige Praxis ist.“

über: Gameboom