CommerceNext: 20 % der US-Einzelhändler investierten im Juni in AR- oder VR-Erlebnisse

Nielsen bezeichnete die COVID-19-Pandemie als „unerwarteten Katalysator“ für die Einführung von Augmented Reality und Virtual Reality (AR und VR) im Einkaufserlebnis.

Einer Studie von CommerceNext und dem Kundenerlebnisunternehmen Exponea aus dem Juli 2020 zufolge wollten im Juni mehr als 20 % der US-Einzelhändler in AR oder VR für ihre Online-Shops investieren. Im Januar waren es nur 8 %.

Einige Einzelhändler versuchen sich bereits an AR im Geschäft und bieten Dienste wie 3D-Körperscans oder virtuelle Anprobespiegel an. Da viele Geschäfte geschlossen sind und nur mit reduzierter Kapazität arbeiten, mussten diese Unternehmen auf den E-Commerce umsteigen und prüfen mit neuer Begeisterung die mobile virtuelle Anprobe und andere AR-Funktionen.

Und Bollé Brands hat auf Instagram ein Anprobe-Erlebnis eingeführt, bei dem Benutzer nicht nur sehen können, wie die Sonnenbrille an ihnen aussieht, sondern auch ihre Umgebung durch die polarisierten Gläser einer virtuellen Sonnenbrille erleben können.

Darüber hinaus waren einige Verbraucher während der Pandemie häufiger mit AR konfrontiert. Die Zahl der Personen, die täglich mit Snapchat-Objektiven spielten, stieg im zweiten Quartal im Vergleich zum Vorjahr um 37 %. Als Camera IQ die Leistung seiner Kunden im zweiten Quartal 2020 auswertete, stiegen die durchschnittlichen Seitenaufrufe (Anzahl der Aufrufe eines AR-Erlebnisses) im Vergleich zum ersten Quartal um das 1,4-Fache und die durchschnittlichen Durchläufe (Anzahl der Interaktionen mit einem AR-Erlebnis) um das 1,9-Fache.

Je mehr soziale Plattformen sich auf wirklich nützliche Anwendungsfälle konzentrieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Vermarkter AR übernehmen. Augmented Reality wird immer eine lustige und unterhaltsame Seite haben, doch Erlebnisse, die ausschließlich dem Spaß dienen und keinen größeren Marketing-Ertrag bringen, werden in den Plänen der Vermarkter keine Priorität haben.

199IT.com Ursprünglich zusammengestellt von: CommerceNext. Bitte nicht ohne Genehmigung nachdrucken